Wiki im Enterprise - Teil 2

Anregungen für erste Inhalte

Wikis dienen letzten Endes der Mitarbeiterschulung, und das einfachste ist, neue Mitarbeiter über die elementarsten Kleinigkeiten in Kenntnis zu setzen:

• Gibt es ein aktuelles Projekt oder einen wichtigen Termin auf den die
•  Firma oder eine Abteilung hinarbeitet? Was ist das Ziel, welche Rolle spielen die einzelnen Arbeitsgruppen oder Mitarbeiter?
• Wer sind die wichtigsten Lieferanten und Kunden der Firma? Was tun sie für die Firma?
• FAQ: Wo gibt es Büro-Utensilien? Wen sucht man auf, wenn das Telephon streikt?
•  Wen belästigt man, wenn man sein Password vergessen hat? Oder wenn der Computer kaputt ist?
• Ein Portal mit kommentierten Links zu Pressemeldungen über die Firma How-Tos sind besonders bei Programmierern willkommen: Wo findet man am ersten Tag seine benötigte Software, Dokumente und Server? Wie installiert man seine Arbeitsumgebung?

Am besten eignen sich Themen zu denen möglichst viele Leute etwas beitragen können, aber behalten Sie im Auge, dass die Einführung eines Wiki nicht ohne offizielle Verlautbarung und kurze Instruktion erfolgen sollte (wie oben erklärt): 

• Legen Sie fest, auf welche Themenkreise der Dialog im Wiki beschränkt sein soll
• Legen Sie eine verbindliche Etikette fest
• Legen Sie fest, ob überhaupt und welche Seiten im Wiki offiziell sind und welche nicht
• Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter in der Reichweite vom neuen Wiki von diesem Regelwerk erfahren