Microsoft bringt CRM 4.0

Einfacher für den Admin

Microsoft möchte auch den Administratoren das Leben leichter machen. So hat man wert darauf gelegt, dass die Performance transparenter wird. Die neue Version verfügt über Statusanzeigen für Prozesse, mit denen Administratoren die Funktionsweise asynchroner Prozesse überwachen können, insbesondere bei Datenimporten, Workflows und bei der Dublettenprüfung.

Eine neue Outlook-Diagnose vereinfacht zudem die Lösungsfindung für Probleme von Endanwendern. Ein Administrator kann verschiedene Informationen zu den Prozessen im Microsoft Dynamics CRM-Client einsehen, wie Netzwerkkonnektivität, Verbindungsqualität und Benutzerrolle sowie Berechtigungen und Synchronisierungsstatus. Zudem wird das das Clustering aller Lösungskomponenten unterstützt, zum Beispiel für Microsoft Exchange Server, den CRM-Webservice und die Auslastungsverteilung.

Durch eine dynamische Anpassung bei WAN-Verbindungen soll die Performance auch unter kritischen Bedingungen gewährleistet sein. Mit der Unterstützung von SQL Mirroring wird eine Kopie der Microsoft Dynamics CRM-Datenbank angelegt und gepflegt, so dass das Microsoft Dynamics CRM-System bei einem Datenbankfehler automatisch ohne große Verzögerung die Datenbank wechseln kann. Ressourcenintensive Aufgaben lassen sich asynchron ausführen, damit sie andere Prozesse möglichst wenig beeinträchtigen.

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