Globale Supply Chain

Als einer der größten europäischen Wäscheanbieter, die Palmers Textil AG mit Sitz in Wiener Neudorf, im Mai 2002 die Kosmetikmarke p2 für eine junge, trendorientierte Zielgruppe auf den Markt brachte, konnte noch niemand ahnen, wie erfolgreich sie damit sein würde. Heute werden jährlich 18 Millionen Artikel von p2 Kosmetik exklusiv über die Handelsketten dm-drogerie markt und Iwan Budnikowsky abgesetzt. Das Produktportfolio umfasst etwa 300 Artikel der dekorativen Kosmetik für Gesicht, Augen, Lippen und Nägel, sowie Produkte für die Hand- und Nagelpflege.

Angesichts dieser Zahlen fiel bei Palmers der Beschluss, das erfolgreiche Geschäftsfeld zum 1. November 2006 in die eigenständige p2 Kosmetik GmbH auszugliedern. Bereits vorher waren die Weichen für die Einführung einer leistungsfähigen Software für die Warenwirtschaft der Kosmetiktochter gestellt worden. "Die IT-Abteilung der Firma Palmers suchte von Anfang an eine kostengünstige Lösung, die sich bereits in der Praxis kleiner und mittlerer Unternehmen bewährt hat", berichtet Robert Haskovec, Supply Chain Manager der p2 Kosmetik. Er ergänzt: "SQL-Business hat sich dabei aufgrund der vorhandenen Kundenreferenzen gegen das Produkt eines Wettbewerbers durchgesetzt." Die ERP-Software des süddeutschen Softwarehauses Nissen & Velten wurde vom Vertriebspartner ERP-Solutions mit Sitz im niederösterreichischen Kirchstetten implementiert.

Mit Hilfe der SQL-Business-Module Einkauf, Verkauf und MIS steuert p2 Kosmetik komplexe Kunden- und Lieferantenbeziehungen: Das schlanke Unternehmen lässt seine Produkte, wie zum Beispiel Lippenstifte, Nagellacke oder Make-up bei verschiedenen europäischen Kosmetikproduzenten fertigen und abfüllen. Die Packmittel der p2-Kosmetika, wie Fläschchen, Tiegel und Tuben, beschafft p2 am weltweiten Markt und lässt sie direkt bei den Produzenten anliefern. Diese schicken die fertigen Produkte an das Lager eines Kontraktlogistikers, der wiederum die Zentrallager der Handelsketten bedient. SQL-Business-Features wie Handelsstückliste, Produktionsstückliste und Beistellaufträge zählen deshalb zu den Kernelementen zahlreicher Prozesse im Unternehmen.

Vom Unternehmen ERP-Solutions wurden im Rahmen des Einführungsprojekts Schnittstellen zur Software des Logistikdienstleisters programmiert. Dieser erhält die Packlisten der jeweiligen Lieferaufträge vollautomatisch via FTP-Server. Mit dem Warenausgang werden die Daten der Lieferscheine von dort - ebenfalls via FTP -automatisch an p2 zurückgeliefert. Die Ein- und Ausgangsdaten der Warenwirtschaft werden für die Finanzbuchhaltung aus SQL-Business an das SAP-System der Konzernmutter übergeben.

Obwohl SQL-Business über ein automatisches Bestellwesen mit stochastischer Bedarfsanalyse verfügt, erforderten die spezifischen Besonderheiten der Firma p2 Kosmetik eine individuelle Lösung. Informationen über den Absatz der Produkte beim Endkunden entstehen im Falle von p2 nicht im ERP-System, wo die Großaufträge der Handelsketten verarbeitet werden, sondern an den Scannerkassen von deren Filialen. p2 Kosmetik hat Zugriff auf die internen Informationssysteme der Handelspartner und kann die täglichen, beziehungsweise wöchentlichen, Absatzzahlen seiner Artikel in Form von CSV-Dateien importieren. Da Bestellungen bei den Herstellern der Packmittel für die Kosmetika eines Vorlaufs von bis zu sechs Monaten bedürfen, bieten diese Absatzzahlen die Grundlage dafür, rechtzeitig zu ordern und den Handelspartnern einen Lieferservicegrad von rund 99 Prozent zu gewährleisten. Gerhard Waldschütz, Geschäftsführer der Firma ERP-Solutions, programmiert deshalb in einem Nachfolgeprojekt ein Prognosesystem zur monatlichen Nettobedarfsermittlung, welches sicherstellen soll, dass die globale Lieferkette niemals abreißt.

Das SQL-Business-Einführungsprojekt bei p2 Kosmetik startete im September 2006 und wurde im Juni 2007 planmäßig abgeschlossen. "Mit der Einführung von SQL-Business wurden unsere vorrangigen Ziele hinsichtlich Prozesssicherheit und klar dokumentierter Vorgänge erreicht. Die Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt", resümiert Robert Haskovec. Im Laufe des kommenden Jahres plant p2 Kosmetik eine Migration auf NVinity, die webbasierte Nachfolgelösung von SQL-Business.

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