Oscar-reife IT-Security-Lösung in den Constantin Kinos

Vorne in den Sälen die freundlichen Mitarbeiter, hinter den Kulissen eine mit innovativer Akribie arbeitende IT: in den Cinemas der Constantin-Gruppe erwarten Kinogänger oscar-würdige Leistungen, an sieben Tagen der Woche. Gemeinsam mit dem heimischen IT-Vorreiter mii ag wurde ein undurchlässiger Sperrwall gegen Bedrohungen aus dem Internet errichtet, der trotz höchster Sicherheit komfortables Arbeiten ermöglicht.

Langsam gehen im bis auf den letzten Platz gefüllten Kinosaal die Lichter aus. Ein Blockbuster hat Premiere. Die lebhaften Gespräche verstummen. Endlich ist es soweit! Doch während es sich die Zuseher ahnungslos gemütlich machen, läuft dem Filmvorführer eiskalter Schweiß über den Rücken: die Vorführung fällt aus.

Ein Alptraum, der in den Filmtheatern der Gruppe niemals Wirklichkeit werden darf. Denn Constantin setzt mit mittlerweile 30 Spielstätten, zu denen neunzehn Cineplexx-Großkinos und elf kleinere Kinos zählen, den Standard für gehobenes Freizeitvergnügen. Mehr als sieben Millionen Filmfreunde zieht das hochwertige Angebot jährlich an. Ihnen fühlt sich das Unternehmen verpflichtet.

Keine Vorführung ohne IT

Dafür, dass ein Kinoheld pünktlich zur angekündigten Zeit auf der Leinwand erscheint, trägt im digitalen Zeitalter vorrangig die engagierte und innovative IT-Crew Sorge. Denn in jenen Kinos, die bereits auf digitale Technologie umgestellt haben, bringt erst ein spezieller Security Key die Festplatte, die in dem Fall die ehrwürdige Filmrolle abgelöst hat, dazu, sich zu drehen. Diesen Schlüssel erhält jedes Kino von der jeweiligen Verleihfirma kurz vor Filmstart per E-Mail. Wie leicht könnte gerade eine solche Mail einer scharf eingestellten Spamabwehr ins Netz gehen! Dann nähme die Katastrophe ihren Lauf: kein Key, keine Vorstellung.

Doch ein undurchdringlicher Schutz vor Bedrohungen aus dem Internet ist für die Kinogruppe von existenzieller Bedeutung. Denn die Standorte in ganz Österreich werden per Mail mit allen zum Betrieb benötigten Informationen versorgt. "Verständlich, dass wir außerordentlich hohe Ansprüche an Sicherheit stellen - übrigens, nicht nur in Bezug auf E-Mail, sondern bei unserer gesamten Präsenz im Internet und natürlich auch beim Online-Ticketkauf", macht Michael Redtenbacher, der Constantin-IT-Verantwortliche, die oberste Priorität deutlich. "Gleichzeitig muss gewährleistet sein, dass unsere User ihre Arbeit uneingeschränkt erledigen können. Schließlich gilt gerade für uns: The show must go on!"

Kampf dem Bösen

In höchstem Maß konträre Anforderungen also. Mit der Auflösung solcher Widersprüche wurden die Experten des IT-Dienstleisters mii ag betraut, in den Constantin aus Erfahrung volles Vertrauen setzt.

Im Zuge der IT-Modernisierung wurde zunächst Microsoft ISA2000 auf 2004 upgedatet. ISA dient als Application Firewall und Reverse Proxy. In der modernen IT-Welt der Constantin-Cinemas arbeiten die Benutzer an den verteilten Standorten nur noch mit einem Browser. Der Zugang zu den gemeinsamen Dokumenten erhalten sie über Outlook Web Access (OWA). ISA sorgt beispielsweise dafür, dass wesentliche Informationen über technische Störungen, die ein Kino über das interne Service-Ticketing-System an den Support oder an das Facility-Management meldet, ihr Ziel verlässlich erreichen.

The Oscar goes to...

An exponierter Stelle im Abwehrkampf ist Microsoft Forefront tätig, das das zuvor eingesetzte Sybari Antigen ablöste. Das Sybari-Produkt hatte von Anfang an sowohl durch Sicherheit als auch durch komfortable Handhabung überzeugt. Diese Features blieben auch nach der Eingliederung bei Microsoft erhalten. "Forefront ist leicht zu administrieren", schildert mii-Projektleiter Christoph Wilfing. "Virensignaturen und Spamfilter werden regelmäßig automatisch upgedatet, die Administratoren sind dadurch in ihrem umfangreichen Aufgabengebiet enorm entlastet. Kompromisslose Sicherheit ist für Constantin unabdingbar", ist sich Wilfing im Klaren. "Mit seiner nahtlosen Integration im Microsoft Exchange Server 2007 ist Forefront daher genau die richtige Lösung."

Gäbe es ihn, den Oscar für herausragende Leistungen hinter den Kulissen, die Constantin IT-Crew, die Microsoft-Experten der mii ag und MS Forefront hätten wohl beste Chancen, damit ausgezeichnet zu werden.

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