Internet-Shopping ergänzt Einzelhandel

Das hat die Bundessparte Handel der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ) in einer repräsentative Erhebung festgestellt. Dafür wurden von der KMU Forschung Austria sowohl Unternehmen (Anbieter) als auch Konsumenten (Nachfrager) befragt.

Zum Internethandel im engeren Sinn werden gezählt

• ausschließlich im Internet vertretene Angebote (reiner Internethandel),
• der Versandhandel mit seinen Online-Angeboten sowie
• Online-Angebote des stationären Einzelhandels.

Sortimentsbezogen ist das klassische Einzelhandelssortiment umfasst, nicht also beispielweise die Umsätze von Tourismusunternehmen, Fluglinien etc.

Mit Blick auf den gesamten Einzelhandel in Österreich heißt das, dass knapp 8% der rund 41.500 Einzelhandelsunternehmen einen Onlineshop betreiben. Etwa 53.500 stationären Einzelhandelsgeschäften stehen rund 3.200 Onlineshops gegenüber, das ist ein Verhältnis von rund 17:1. "Zu berücksichtigen dabei ist allerdings die unterschiedliche Kundenreichweite von Online-Shops und stationären Ladengeschäften" so Peter Voithofer, stellvertretender Direktor der KMU Forschung Austria.

Diese Unternehmen haben 2006 im österreichischen Internet-Einzelhandel i.e.S. einen Netto-Jahresumsatz von rund 615 Millionen Euro erwirtschaftet, was rund 1,4% des gesamten Einzelhandelsvolumens in Österreich von rund 43,7 Milliarden Euro entspricht.

Auf den traditionellen Versandhandel entfallen rund 278 Mio. oder rund 45% des Internet-Einzelhandelsumsatzes - es gibt zwar vergleichsweise wenige Versandhandelsunternehmen, diese sind aber deutlich größer als z.B. reine Internet-Händler. Der zweitgrößte Bereich ist mit rund 243 Mio. der stationäre Einzelhandel, während die reinen Internet-Händler rund 94 Mio. Euro zum Gesamtumsatz des österreichischen Internet-Einzelhandels i.e.S. beitragen. Der Internet-Einzelhandel im weiteren Sinn, also inklusive Großhandel, erreicht näherungsweise rund 1,6% des gesamten Einzelhandelsvolumens in Österreich.

Nach Warengruppen betrachtet entfällt der größte Anteil am Umsatzvolumen im Internet-Einzelhandel i.e.S. auf Elektro- und Elektronikprodukte, gefolgt von Bekleidung/Textilien. Hohe Umsatzanteile am Internet-Einzelhandel i.e.S. verzeichnen ebenfalls die Warengruppen Bücher/Zeitschriften, Computer-Hardware/Software sowie Sportartikel.

Rund 91% des Netto-Jahresumsatzvolumens werden im Internet-Einzelhandel i.e.S. mit Kunden in Österreich erzielt. Damit beträgt die "Exportquote" rund 9%, das entspricht einem Umsatzanteil von rund 57 Mio. Euro. Rund 7 Prozent entfallen auf Kunden in EU-Ländern, rund 2 Prozent auf Kunden in Ländern außerhalb der EU.

Die durchschnittlichen Jahresausgaben pro Internet-Käufer liegen bei 800 Euro. Das bevorzugt eingesetzte Zahlungsmittel beim Einkauf im Internet-Einzelhandel ist für rund 46% der Internet-Käufer die Banküberweisung, für weitere rund 34% die Kreditkarte.