Erweiterte SPSS Predictive Analytics Plattform

Wie können Firmen ihre unstrukturierten Daten schnell und effizient analysieren, Aussagen über zukünftige Ereignisse erhalten und Entscheidungen im ganzen Unternehmen optimieren? SPSS setzt hier mit seiner verbesserten Predictive Analytics Plattform an. Ihr Ziel: alle verfügbaren Kundendaten einfach zu sammeln, zu nutzen, Prognose-Modelle zu erstellen, diese unternehmensweit einzusetzen und das Kundenverhalten - auch über verschiedene Kontaktkanäle - vorauszusagen.

Mit Hilfe der Lösung sollen Unternehmen in der Lage sein, das individuelle Kundenverhalten besser verstehen und antizipieren zu können sowie ihre Prozesse zu optimieren. Die Predictive Analytics-Anwendungen unterstützen Firmen bei der gezielten potenziellen Kundenansprache, realisieren Cross- und Up-Selling-Möglichkeiten sowie das Erkennen und Verhindern von Betrug. Mögliche Einsatzgebiete finden sich in nahezu allen Branchen wie zum Beispiel bei Banken und Versicherungen, im Handel, in der Telekommunikation und im öffentlichen Bereich.

"Unternehmen, die viele Kunden über verschiedene Kontaktkanäle betreuen, können Predictive Analytics einsetzen, um ihr Customer Relationship Management zu verbessern und die Kundenbindung zu optimieren", so Jack Noonan, SPSS-Präsident und CEO. "Heute haben Firmen viele Möglichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren. Sie zu verstehen und zielgerichtet mit der richtigen Botschaft und dem passenden Angebot anzusprechen - das ist die Herausforderung. Predictive Analytics kann deshalb jeder Branche einen klaren Wettbewerbsvorteil liefern."

Die erweiterten Predictive Enterprise Services 3.0 bieten unter anderem neue automatische Optionen, um Modelle zu aktualisieren und zu bewerten. Integrierte Reporting-Tools helfen, Ergebnisse zu erfassen und zu kontrollieren. Es stehen zusätzliche automatische Möglichkeiten für manuelle und arbeitsintensive Prozesse bereit. Erweiterte Funktionen für die Modellverwaltung bieten Sicherheit und größere Flexibilität, um Metadaten zu konfigurieren. Verbesserte Benachrichtigungs-Services sorgen zudem dafür, dass Geschäftsanwender über die neuesten Analyse-Ergebnisse informiert sind.

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