Kommunikation oder doch nur Telefonieren?

Die Telekommunikation (TC) spielt in der internen als auch in der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern eine entscheidende Rolle: Moderne Sprachlösungen und eine zukunftssichere TC-Infrastruktur erhöhen die Flexibilität und Effizienz im Unternehmen. Die zunehmende Verschmelzung von Telekommunikation und Informationstechnologie ermöglicht außerdem eine nahtlose Kommunikation und eine Reihe ganz neuer Anwendungen.

T-Systems stellt sich mit dem Produkt FlexVoice dieser Herausforderung und bietet dem Kunden neben breit gefächerten Kommunikationsformen im Bereich der Telefonie, Instant Messaging, Presence-Dienste, Audio/Video-Konferenzen und gemeinsamer Verwendung von Anwendungen (Collaboration) auch die Möglichkeit einer Betriebsführung dieser Dienste an. FlexVoice ist insbesondere interessant für Unternehmen mit einer komplexen Kommunikationsstruktur, einer Vielzahl an Kommunikationsbeziehungen oder einem hohen Telefonieaufkommen.

Durch das FlexVoice Stufenmodell ermöglicht T-Systems dem Kunden eine schrittweise Migration von einem Kommunikationsnutzer zum Kommunikationsinnovator.

• FlexVoice Business Gate

In einem ersten Schritt wird FlexVoice zur Optimierung der bestehenden Kommunikationskosten herangezogen. Durch konvergente Nutzung bestehender Netzwerkinfrastruktur und Einbindung mobiler VPN Dienste ergibt sich ein erstes Einsparungspotential innerhalb der eigenen Infrastruktur.

• FlexVoice Centrex

Abhängig vom Status der bestehenden Nebenstellentechnologie kann durch Einführung von VoIP eine Substituierung bzw. eine Ergänzung der Anlagen vorgenommen werden. Reinvestitionen in veraltete Technologien werden vermieden, der damit gewonnene Freiraum kann für Innovationen im Kerngeschäft des Unternehmens genutzt werden.

• FlexVoice Convergency

Durch zusätzliche Dienste von T-Mobile erbringt T-Systems auch konvergente Dienste am Markt. FlexVoice wird somit zu einer voll integrierten zentralen TK-Anlage für mobile und fixe Nebenstellen. Damit verschmelzen beide Welten zu einer Kommunikationsplattform. Ressourcen wie Voicebox werden gemeinsam benutzt, Funktionen sind medienübergreifend verfügbar und Teilnehmer sind über eine Nebenstelle abhängig von ihrem Presence Status entweder mobil oder über ihren fixen Anschluss erreichbar.

• FlexVoice Unified Communication

Durch die Kooperation mit Microsoft mittels Integration des Office Communication Servers 2007 wird das Produkt auch den Desktop erobern. Hier bietet sich eine breite Plattform an neuen Kommunikationsformen von Instant Messaging bis hin zu Conferencing und Collaboration Services.

IT und Telekommunikation werden eins.

Real ICT bündelt die Informations- und Telekommunikationstechnologie, um die Geschäftsprozesse eines Unternehmens ganzheitlich zu unterstützen: Mit einem einzigen geschäftsprozessrelevanten Service Level Agreement (SLA) - ermöglicht durch eine hohe Transparenz über alle am Zusammenspiel beteiligten Komponenten. Immer häufiger werden von Kunden integrierte, standardisierte Angebote und Services nachgefragt. Kunden wollen nicht Technik kaufen, sondern eine Lösung ihrer Probleme - ganz egal, ob diese mit IT-, TK- oder Prozessebenen zu tun haben. Dafür brauchen Unternehmen einen Real ICT-Partner, der dies alles aus einer Hand abgestimmt und standardisiert liefern kann. Ob es um moderne Netztechnologie oder innovative Anwendungen geht - T-Systems bietet maßgeschneiderte Angebote für jeden Bedarf an, und das auch in internationalen Dimensionen. Nur T-Systems bietet IT und TK mit ganzheitlichem Service für komplette Geschäftsprozesse

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