Viele wissen nicht, dass man auf Google werben kann"

Wer im Internet etwas sucht, der "googlet". Google hat den Suchmaschinen-Markt fest im Griff und lebt sehr gut vom Online-Werbe-Geschäft, in dem Fall genauer gesagt vom Suchmaschinen-Marketing. Satte Gewinne schreibt das US-Unternehmen, das in Büros und Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien tätig ist. Im vergangenen Dezember hat Google auch in Österreich eine Niederlassung gegründet. Google Österreich-Geschäftsführer ist Karl Pall, zuvor Marketing-Manager bei Coca Cola.

Sie sind nun knapp fünf Monate mit Google am Markt in Österreich aktiv, wie geht es Ihnen heute, wenn Sie darauf zurückblicken?

Google agiert ja länderübergreifend und es hat schon vor unserem Start Kunden auch in Österreich gegeben. Was wir jetzt kontinuierlich aufgebaut haben, sind lokale Märkte, die Relevanz haben, und Österreich ist ein solcher. Vorteile sind lokales Know-how und Insiderwissen, Wissen über den Markt und Erfahrung im Marketing- und Medienbereich.

Und wie waren die ersten Monate für Sie?

Es war eine enorme Entwicklung. Wir haben natürlich einen großartigen Bekanntheitsgrad. Was nicht da war, war das Wissen, Google als marketingrelevantes Tool einzusetzen. Wir sehen ganz klar, dass die Online-Werbeausgaben nur ein Prozent der Gesamt-Werbeausgaben in Österreich ausmachen. Und jetzt halten wir entgegen: Was machen die Österreicher in der Freizeit - und da gibt es eine klare Zahl: 17, 5 Prozent der medialen Beschäftigung ist online. Und hier sehen Sie die Diskrepanz. Hier gibt es Handlungs- und Aufklärungsbedarf.

Warum wird zum Beispiel in den USA schon viel mehr Online Werbung eingesetzt? Warum hinkt Österreich da so hinterher?

Es gibt auch viele europäische Länder, wo Online-Werbung ein Vielfaches ausmacht. Großbritannien oder Deutschland. Ich glaube, man darf nicht nur nach Ländern gehen, sondern man muss es auch nach Kategorien sehen und nach Branchen. Warum es in Österreich so wenig ist, das habe ich mich auch schon gefragt. Zumal wir in Österreich ja eine weitaus höhere Internet-Penetration haben als zum Beispiel in Deutschland. Ich glaube, es war einfach ein Informationsmanko in der Vergangenheit. Es sind einfach sehr viele Möglichkeiten, die nicht bekannt sind...

Wie haben Sie vor, dieses Defizit auszugleichen beziehungsweise zu beseitigen?

Es braucht einfach massiv an Aufklärungsarbeit. Da muss man an verschiedensten Seiten ansetzen. Meine Mitarbeiter sind unter anderem auch bei der studentischen Ausbildung aktiv. Vieles ist im klassischen Lehrplan einfach noch nicht abgedeckt.

Wie viele Mitarbeiter hat denn Google Österreich?

Bis Ende des Jahres wollen wir zweistellig werden.

Gibt es bereits lokale Partner, mit denen Sie eng zusammenarbeiten?

Wir führen Gespräche mit Agenturen und Direktkunden, wir schließen niemanden aus.

Wie sehen die nächsten Schritte jetzt aus?

Wir machen unsere Hausaufgaben, das heißt es geht darum, die Möglichkeiten die Google mit dem Adwords- und dem Adsense-Programm bietet, dem Markt näher zu bringen. Das sind unserer zwei Säulen, auf denen das Google-Geschäftsmodell basiert. Das Problem ist: Viele wissen schlicht und einfach nicht, dass man auf Google werben kann. Im Moment haben wir vor allem Kunden im Bereich Tourismus, Handel, im Finanzdienstleistungs- und Automobil-Bereich, nicht zu vergessen in Technik und IT.

Warum sollte ein Unternehmen Online Werbung betreiben?

Der große Vorteil ist: es gibt keine Streuverluste. Das Erstaunliche ist: Dass viele Klein- und Mittelbetriebe das schneller als manche Großunternehmen verstanden haben.

Wie funktioniert Suchmaschinen-Marketing und wie hoch sind die Kosten?

Wir haben ein standardisiertes Angebot, das für alle gleich ist. Das heißt, jeder hat die gleichen Chancen. Der einzige Unterschied ist: Für uns relevante Kunden können auch entsprechend mehr unterstützt werden. Der Faktor Kosten ist schwierig zu verallgemeinern: Wie viel ist mein Kunde mir wert, das ist die Frage, die ich mir stellen muss. Bei uns kaufen sie Kontakte, bezahlt wird auch nur dann, wenn jemand auf die Werbung klickt. Eines muss ganz klar gesagt werden: Die für die jeweilige Suche relevanten Angebote erzielen eine durchschnittliche Klickrate, die vier bis fünf Mal über dem Branchenschnitt herkömmlicher Online-Werbung liegt.

Wie hoch ist Ihr Umsatz in Österreich bzw. was ist für das erste Jahr geplant?

Über Umsätze in den einzelnen Ländern reden wir nicht. Aber interessant ist z.B. folgende Tatsache: Der gesamte Online-Werbemarkt ist in Großbritannien gleich groß wie der Suchmaschinen-Marketing-Markt.

Die Welt wird immer mehr mobil: Wird die Suchmaschine am Handy in Zukunft selbstverständlich sein?

Die "mobile Suchmaschine" spielt im Moment noch keine große Rolle, ist aber sicher eine Option für die Zukunft. Wir werden da an den Entwicklungen weiterarbeiten. Je mehr die Handys ausgereift sind, desto mehr werden auch die mobilen Anwendungen verfeinert werden.

Wie wird sich der Markt in Österreich weiterentwickeln?

Wir rechnen da nicht in Jahren, sondern in Monaten. Mangelndes Wissen, Strukturen, und in manchen Fällen eine Kapazitätsfrage: Das sind bis dato noch Hindernisse, die müssen wir aus dem Weg räumen. Wir wollen dem User auch näher bringen, wie viele Produkte und Services Google tatsächlich anbietet. Einfach google.at anklicken und rechts oberhalb des Suchschlitzes hinklicken - ja und dann, einfach alle Services probieren und erleben.

www.google.at