Fernwartung für unterwegs

Mit NetOp Mobile bringt der dänische Remote-Spezialist Danware eine neue Lösung auf den Markt, die es Unternehmen ermöglichen soll, umfangreiche Supportdienste für mobile Geräte anzubieten. Die Software erweitert die Fernsteuerungslösung NetOp Remote Control um Funktionen wie Helpdesk Support, Fernadministration und Fernwartung für PDAs und andere mobile Geräte.

Mit der neuen Lösung können Mobilgeräte durch die sichere Übertragung von Dateien, Nachrichten und Software-Updates jederzeit auf dem aktuellsten Stand gehalten und Supportvorfälle durch Remote-Steuerung schneller bearbeitet werden. Der Vorteil für den mobilen Anwender liegt insbesondere in der einfachen Bedienbarkeit von NetOp Mobile. So kann zum Beispiel technische Unterstützung mit einem einzigen Knopfdruck angefordert werden. Dabei zeigt sich NetOp Mobile flexibel: die Verbindung kann wahlweise über das Mobilfunknetz oder die Internetverbindung eines angeschlossenen PCs errichtet werden.

"NetOp Mobile zeichnet sich dadurch aus, dass es sehr skalierbar hinsichtlich zusätzlicher Geräte ist, wenig Netzressourcen beansprucht und von einer großen Anzahl von Plattformen aus gesteuert werden kann. Damit eignet sich die Lösung insbesondere für Unternehmen, die eine Vielzahl von Mobilgeräten managen müssen", erläutert Andreas Kietzmann, Geschäftsführer der deutschen Tochter NetOp Tech.

Die Fernwartungssoftware NetOp Mobile läuft auf Geräten, die Windows CE 2003 und Windows Mobile 5 nutzen, und kann mit Hilfe von NetOp Control Guest von einer großen Anzahl von Plattformen, wie z.B. Windows, Linux, Solaris, OS/2 und ActiveX gesteuert werden.

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