"Was Österreichs IT-Manager interessiert"

208 IT-Leiter informierten über Ausgaben und Budget, den Einsatz von IT-Technologien sowie den firmeninternen Aufbau der EDV-Infrastruktur. "Sicherheit, Outsourcing, VoIP und Open Source zählen zu Top-Themen in den IT Abteilungen", betont Rainer Kaltenbrunner, IDC Analyst. Die EDV-Leiter beurteilen die Wirtschaftslage für die nächsten 12 Monate innerhalb der IT Branche mit 2,43 im Schulnotensystem. Budgetkürzungen, stärker Wettbewerb und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit sind die größten Herausforderungen für Österreichs Unternehmer.

Das Ausgabenverhalten der IT Abteilungen entwickelt sich positiv. 36,4% der IT-Manager gehen von höheren Ausgaben aus, das ist eine erwartete Steigerung von 13,4% im Vergleich zum letzen Jahr. Rund 60% der befragten KMUs verfügen über ein IT-Budget bis maximal 70.000 Euro, bei 31% der Großunternehmen liegt mehr als 1 Million Euro im Budgettopf. Das Geld wird in den nächsten 12 Monaten vor allem in die Bereiche Server Konsolidierung, E-Mail Archiving, VoIP und Mobile Services fließen.

Rund 45% der befragten Unternehmen geben an, dass sie im letzten Jahr mit mehr als 1000 versuchten und vereitelten Attacken (Viren, Hackings, Trojaner, Würmer) zu kämpfen hatten. "Überzeugungsarbeit müssen IT Leiter vor allem in der Führungsetage leisten, da Chefs die Relevanz von Sicherheitslösungen unterschätzen und im KMU Bereich nur knappe IT Budgets genehmigen", fasst Kaltenbrunner die Studienergebnisse zum Thema Security zusammen.

Outsourcing Dienstleistungen werden von rund 65% der Betriebe in Anspruch genommen. KMUs "outsourcen" besonders gerne, da sie dadurch einen 20%igen Gewinn innerhalb der Gesamt IT-Kosten erzielen. Meistens werden einzelne Geschäftsbereiche an externe Anbieter ausgelagert (selektives Outsourcing), Business Process Outsourcing gilt als heißes Zukunftsthema, findet derzeit aber nur geringe Akzeptanz.