Carrier im Visier

Fritz Mandlmeier, Regional Sales Manager, betreut mit seinem Team derzeit von München aus auch Österreich: "Unser Fokus liegt ganz klar auf den großen Carriern. So konnten wir Ende des Vorjahres die Telekom Austria als Kunde gewinnen, die ihre Triple-Play-Dienste mit unserer Suite Axioss einführt. Ein nächster Wunschkunde hierzulande ist sicher UTA/tele2".

Triple-Play vereint interaktives IP-Fernsehen der nächsten Generation, Internet und Telefonie in einem integrierten Breitband Angebot, Projektpartner ist dabei Alcatel. Das Unternehmen setzt bei seinem Projekten, die oft ein bis zwei Jahre dauern, auch sonst nur auf große Partner wie etwa Siemens oder Accenture: "Die langen Projekt-Laufzeiten mit den vielen Vorleistungen halten nur große Partner durch", erläutert Mandlmeier im MONITOR-Gespräch am Rande einer Konferenz in Wien, bei der das Unternehmen als Hauptsponsor auftritt.

Ansonsten werden die Kunden von den 100 Mitarbeitern weltweit direkt betreut. Hauptarbeitsgebiet ist die End-to-end Provisionierung: "Die Verbreitung von DSL-Diensten wächst laufend und die Carrier sind zunehmend mit der Nachjustierung der Kunden-Anforderungen beschäftigt. Da ist noch viel manuelle Arbeit nötig, die teuer kommt und die der Kunde nicht zahlen will", umreißt Mandlmeier das Kernproblem der Carrier.

Daher gilt es, die Kundenwünsche in technische Einzelheiten zu untergliedern, die dann rasch umgestellt und möglichst automatisch abgearbeitet werden können. "Wir sehen immer wieder, dass so bei Änderungen im Kundeprofil eine Zeitersparnis von bis zu 80% erreicht werden kann!" Gerade die kürzliche freigegebene Version 5.5. von Axioss erleichtert diese dynamische Änderung von Services und die Sicherstellung von Diensten. Kürzlich wurde dazu von acht einschlägigen Unternehmen (darunter Axiom Systems, Atos Origin, Huawei und Oracle) das Catalyst-Projekt ins Leben gerufen: "Damit sollen neue Services innerhalb kurzer Zeitspannen bereitgestellt werden können. Ziel ist die "Selbst-Provisionierung" durch den Kunden, der dann auch stundenweise Dienste - etwa eine größere Bandbreite - in Anspruch nehmen kann!"

www.axiomsystems.com