CRM wird mobil

mobilkom austria und die A1 SOLUTION PARTNER bieten innovative mobile Vertriebsaußendienstlösungen an, die es ermöglichen, eine signifikante Verringerung der Transaktionskosten, eine verbesserte Transparenz in der gesamten Vertriebssteuerung und letztlich eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten!

Gebündelte Lösungskompetenz

A1 als Marktführer im mobilen Kommunikationsbereich bei Geschäftskunden kann somit nach Notwendigkeit des Marktes seine etablierte Innovations- und Qualitätsführerschaft zum Nutzen seiner Kunden und Partner einbringen.

Mit dem A1 SOLUTION PARTNER Programm werde führende Erkenntnisse über der praxisnahe Einsatz mobiler Geschäftsprozess-Lösungen gesichert.

Kompetenz und Expertise werde gebündelt und bieten individuelle Lösungen für Ihren Vertriebsaußendienst. Darüber hinaus bietet mobilkom austria eine zertifizierte Lösung sowie einen integrierten Support für seine Kunden an.

Mobilität

CRM Lösungen waren bisher meist starre Systeme, zugeschnitten auf Großunternehmen, die auch die Kosten für spezifische Anpassungen an jeweilige Anforderungen tragen konnten. Die mobilkom austria und sein A1 SOLUTION PARTNER bieten nun mit Mobile CRM eine bedienerfreundliche, leistungsfähige, flexible und anpassungsfähige ASP-Lösung (Application Service Providing) an, deren Preisstruktur vor allem auch für KMUs überaus interessant ist.

Mobiles CRM in der Praxis.

Ein erfolgreiches Unternehmen der Pharmaindustrie in Mittel- und Osteuropa entschied sich ein CRM System samt Kommunikationslösung einzuführen. Um den Anforderungen wie voller mobiler Zugriff, Anpassbarkeit an Branchenbedürfnissen als auch die Verhinderung von Wissensabfluss gerecht zu werden, wurde man auf das mobile CRM von InBox.cc aufmerksam. Ziel war es, die Kommunikations- und Entscheidungswege zu verkürzen und so auch dem Kunden ein schnelleres Feedback geben zu können.

Alle Termine, Besuche, Bestellungen, Beschwerden und sonstige Aktivitäten werden in das CRM Tool von InBox.cc via mobiles Breitband oder BlackBerry(r) eingetragen. Ebenfalls kann das Unternehmen aus dem CRM heraus Newsletter zielgruppenorientiert versenden und so das Datenmaterial optimal nutzen.

Ausschlaggebend für die Entscheidung zum A1 SOLUTION PARTNER InBox.cc waren die Mobilität, die Verfügbarkeit in verschiedenen Sprachen, keine Hardwareinvestition und die Anpassungsfähigkeit der Lösung an existierende Geschäftsprozesse. Außerdem ist das Management von der Sicherheit der Datenverwaltung (SSL verschlüsselter Zugang, A1 Signatur, Firewallmodule) überzeugt und die angebotene Datareplication gibt dem Unternehmen zusätzlich die Option die Daten selbst zu sichern.

Hauptfaktor für die Entscheidung einer mobilen CRM-Lösung war aber der finanzielle Aspekt, denn innerhalb von 3 Monaten wird der Return on Investments erreicht.

Nähere Informationen zu InBox.cc Mobile CRM erhalten Sie an der kostenfreien A1 Serviceline 0800 664 600,
business@mobilkom.at , www.a1.net/solutionpartner
oder bei Posch EDV GmbH, 8010 Graz, Telefon +43 316 72 41 16-0, Office@InBox.cc , www.InBox.cc