Vorsprung durch Partnerschaften

In den EDV-Abteilungen der österreichischen Unternehmen wütet weiterhin der Rotstift. Man hat gelernt, mit dem Wenigsten auszukommen. Die IT ist zur Selbstverständlichkeit in den Betrieben geworden. Dennoch ist nun ein weit reichender Strategiewechsel gefragt - bei Marktteilnehmern jeder Branche. Denn überall herrscht Wettbewerb, der die Unternehmen zu Höchstleistungen antreibt. Wer nun nicht auf seine Kernkompetenzen fokussiert, büßt seinen Marktvorsprung ein. Ein professioneller IT-Dienstleister kann hierbei Synergien und Kosteneinsparungen ermöglichen. Er unterstützt die Harmonisierung der IT-Strategie mit den Businessplänen, bis hin zur Konsolidierung des Unternehmens und Reduktion der Produktionstiefe.

Umfasstes IT-Outsourcing beinhaltet üblicherweise die Auslagerung der zentralen Rechenzentrumsdienstleistung und Bereiche wie etwa Desktop-Management, Netzwerk-Management und Security-Services, Applications-Development sowie Help-Desk-Support. In all diesen Bereichen können die Mitarbeiter von Raiffeisen Informatik auf jahreslanges Know-how zurückgreifen. "Unternehmen können durch die Fremdvergabe von nicht unmittelbar zu den Kernleistungen zählenden Aufgaben ihre Ressourcen gezielt auf das Kerngeschäft richten und Investitionen in Randbereiche vermeiden", ist Dir. Wilfried Pruschak, Geschäftsführer Raiffeisen Informatik, überzeugt. "Bei der Übergabe der Komponenten an einen erfahrenen IT-Services-Anbieter werden diese Systeme von Profis permanent betreut und verbessert."

Raiffeisen Informatik belegt laut IDC den zweiten Platz unter den größten IT-Service-Anbietern in Österreich. Die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Unternehmen ist dabei wesentlicher Schwerpunkt: 70 Prozent des Dienstleistungsumsatzes bei Raiffeisen Informatik kommen bereits aus dem Outsourcingbereich. Dienste und Infrastrukturkomponenten, deren Verfügbarkeit zum Lebensnerv des gesamten Unternehmens geworden ist, werden bei Raiffeisen Informatik durch umfassendes und durchgehendes End-to-End-Monitoring überwacht.

Erfolgreich unterwegs

Raiffeisen Informatik errichtete und betreibt das Zentralsystem der LKW-Maut in Österreich und zeichnet als innovativer Technologiepartner für Mauttransaktionsverarbeitung, Zahlungsabwicklung, zentrales Datenmanagement, Druckoutput, Call-Center-Applikation, Deliktmanagement sowie für den IT-Betrieb verantwortlich.

Ebenso setzte Raiffeisen Informatik mit der Übernahme des gesamten IT-Betriebes des größten österreichischen Versicherungsanbieter UNIQA AG eines der größten IT-Outsourcing-Projekte Österreichs um. Der IT-Versorger übernahm damit die Servicierung und den Betrieb von 240 Serverstandorten, 6000 Clients sowie von 14.000 zu verwaltenden aktiven Komponenten. Und auch die STRABAG AG hat die Verwaltung und Beschaffung ihres gesamten Telekommunikationssystems an Raiffeisen Informatik ausgelagert. 220 Telefonanlagen und 8000 Ports wurden übergeben. Mit über 600 Standorten in 17 Ländern werden unterschiedlichste Hardwaresysteme verschiedener Lieferanten genutzt, die sowohl gemietet als auch gekauft betrieben werden.

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