"Aufbruch zu neuen Ufern"

Dominik Troger

Der deutsche E-Commerce-Spezialist - in der New Economy mit seiner High-end-Webshop-Lösung groß geworden - ist gerade dabei sich neu zu positionieren. Dazu gehört auch die Ausweitung seiner Geschäfte auf den österreichischen Markt. Zwar gibt es hierzulande bereits einige Kunden, aber jetzt steht mit Reinhard Hable auch vor Ort ein Ansprechpartner zu Verfügung.

Dabei geht es nicht nur um den Verkauf der "klassischen" Intershop-E-Commerce-Lösung, sondern auch um ein neues BPO-(Business Process Outsourcing)-Modell, bei dem Intershop in einer Art von Generalunternehmerschaft ein "Full Service Angebot" für den Internet-Handel bereitstellt. "Wir richten uns mit diesem Angebot an Unternehmen, die über eine starke Marke, aber über keine leistungsfähige E-Commerce-Strategie verfügen", erläutert Intershop CEO Dr. Jürgen Schöttler. "Intershop bietet im Rahmen eines Business Process Outsourcing das komplette Geschäftsmodell für E-Commerce an und kann dabei auf die Referenzen der erfolgreichsten Online-Händler Europas verweisen."

Bei den zweistelligen Wachstumsraten, die der Internet-Handel Jahr für Jahr aufweist, verändern sich auch die Geschäftsmodelle im Online-Handel und werden vielfältiger: Von der E-Commerce-Software über den elektronischen Bezahlvorgang, das Fulfillment, bis hin zum effizienten Online Marketing und Kundenmanagement. Zudem werden Multichannel-Strategien für den Handel immer wichtiger.

Hier sieht Intershop mit seiner langjährigen E-Commerce-Kompetenz ein stark wachsendes Geschäftsfeld, in dem sich der Softwarehersteller zu einem "ganzheitlichen E-Commerce-Dienstleister" mit hohem Consulting-Anteil wandelt. Mit der Präsentation des BPO-Modells auf der diesjährigen CeBIT erfolgte der Startschuss in die "neue" Intershop-Zukunft. "Die Software allein reicht nicht aus, um erfolgreichen Internethandel zu betreiben", bringt Schöttler die neue strategische Ausrichtung des Unternehmens auf den Punkt.

Betreffend der wirtschaftlichen Entwicklung gibt sich Schöttler, der in den letzten Jahren mit zäher Ausdauer das stark schlingernde Unternehmen durch die finanziellen Untiefen gesteuert hat, optimistisch: "Heute sind die Altlasten entsorgt. Wir haben jetzt genug Spielraum, um den Vertrieb wieder auszubauen und neue Märkte zu adressieren."

Das Spannungsfeld, in dem sich Intershop in den Jahren der New Economy und danach bewegt hat, führe allerdings immer noch dazu, "dass man vom Markt sehr genau beobachtet werde", so Schöttler. Über den Bekanntheitsgrad der Marke muss man sich bei Intershop jedenfalls keine Sorgen machen.

www.intershop.de