Maico stärkt Wettbewerbsposition mit Semiramis

Deshalb hat sich der Spezialist für Fenster-, Tür- und Ladenbeschläge, die MACO-Gruppe (www.maco.at), für die Implementierung der Multi-Site-Lösung Semiramis entschieden. Implementierungspartner ist das österreichische Softwarehaus KTW Software & Consulting GmbH mit Sitz in Kirchbichl/Tirol.

Die erste Vertriebsgesellschaft der Gruppe, in der Semiramis eingeführt wurde, ist Maico in Italien. Dort läuft die Software seit Sommer 2005 im Echtbetrieb. Die nächste Stufe ist die Einführung von Semiramis in der gesamten MACO-Gruppe.

"Als Vertriebsgesellschaft für die Länder Italien, Spanien, Portugal und Griechenland können die 140 Maico-Mitarbeiter ihre Kunden dann am umfassendsten und kompetentesten betreuen, wenn sie alle kundenrelevanten Informationen - von Artikeldaten über Konditionen bis zur E-Mail-Korrespondenz - in allen Phasen des Kundenkontakts vom Angebot bis zur Reklamationsabwick-lung auf einen Blick zur Hand haben. Genau das leistet Semiramis", sagt Stefan Bacher, Semiramis-Projektleiter bei Maico.

Maico ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der international tätigen MACO-Gruppe mit Hauptsitz in Salzburg, Österreich. Die komplette Abbildung der internationalen Aufbauorganisation mit zwei Produktions- und sechs Vertriebsstandorten in einer zentralen Installation war deshalb ein weiteres Schlüsselkriterium bei der Entscheidung zugunsten von Semiramis. "Das sorgt für erheblich günstigere Prozess- und IT-Betriebskosten", so Bacher.

Vorteil Mobile Business und Prozesseffizienz

Seit Sommer 2005 ist Semiramis bei Maico im Echtbetrieb. Dank Semiramis greifen jetzt die rund 60 Außendienstmitarbeiter von Maico bei ihren Kunden vor Ort online per Laptop auf die aktuellen Informationen zu Kundendaten, Aufträgen, Preisen und Konditionen, Lagerbeständen und Artikelverfügbarkeit zu. Mehr als die Hälfte der Kundenaufträge werden per EDI in Semiramis eingespielt und von dort per Semiramis-Workflowmanagement direkt an die Zuständigen automatisch weitergeleitet.

"Mit Semiramis sparen wir Kosten, erhöhen unsere Prozesseffizienz und orientieren uns noch effektiver an den individuellen Kundenwünschen. Durch unsere Investitionen in die moderne Semiramis-Technologie sind wir gerüstet, unsere Marktanteile wie geplant zu erhöhen und den Maico-Umsatz in den nächsten fünf Jahren kontinuierlich und überproportional zum Marktwachstum zu steigern."

www.ktw.com
www.semiramis.com