Faktor Mobilität - Mobile Enterprise Resource Planning

Bei mittelständischen Unternehmen ist der Beratungsbedarf bezüglich der Informationstechnologie aufgrund fehlender oder zu kleiner EDV-Abteilungen spürbar gewachsen. Der Einsatz von durchgängigen ERP-Lösungen als technologische Basis für ein homogenes Informationsfeld ist jedoch längst keine Seltenheit mehr. Vorbehalte, bedingt durch zu hohe geschätzte Kosten, konnten vorzugsweise durch mittelständische, branchenspezifische ERP-Anbieter in den letzten Jahren erfolgreich abgebaut werden. Der durchgängige Einsatz mobiler Erfassungsgeräte, die vollständig in die bestehende IT-Struktur integriert sind, realisiert Optimierungsmöglichkeiten zur Stärkung der Wettbewerbssituation und signifikante Kosteneinsparungen.

Kosten senken durch die Erhöhung des Mobilitätsgrades

Das Ziel einer mobilen Gestaltung des Informationsflusses ist die Senkung der Kosten, die ohne den Einsatz mobiler Technologien entstehen. Der Mobilitätsgrad beschreibt den in Geldeinheiten bewerteten Abstand zwischen der Informations- und der physischen Welt. Jeder mobil gestaltete Prozessschritt trägt zur Schließung dieser Lücke bei. Somit bedingt jede Erhöhung des Mobilitätsgrades eine Senkung der Kosten. Die Eingliederung des mobilen Informationsaustausches (M-ERP) in eine bestehende ERP-Lösung sichert dabei aufgrund der notwendigen spiegelbildlichen Abbildung der stationären Informationsverwaltung zur Gewährleistung einer homogenen Datenbasis einen vollständigen Informationsgrad.

Was ist M-ERP?

In Abgrenzung zu dem Begriff M-Business beschreibt M-ERP die EDV-technische Integration mobiler Kommunikationsgeräte in eine bestehende IT-Infrastruktur mit dem Ziel der zeit- und ortsunabhängigen Beschaffung, Verarbeitung und Bereitstellung von Informationen zur Abwicklung und Optimierung von bereichsübergreifenden Geschäfts- und Kommunikationsvorgängen. Dabei werden Softwaremodule für die mobilen Endgeräte (wie Notebooks, Industrie-Handhelds etc.) benötigt. Spezielle Kommunikationsprogramme stellen jederzeit den Datenaustausch zwischen mobiler Anwendung und dem zentralen ERP-System sicher. Technologische Erfolgsfaktoren sind die Unabhängigkeit von Netzbetreibern, von der Hardware und von Dienstleistungsanbietern. ERP-Anbieter haben Applikationen entwickelt, die nicht mehr auf proprietäre Systeme ausgerichtet werden müssen, sondern auf allen handelsüblichen mobilen Endgeräten über offene Softwareschnittstellen genutzt werden können. Gegenüber den Inselanbietern ist der hohe Integrationsgrad in ein ERP-System als ein signifikanter Vorteil hervorzuheben.

Geräteklassen mobiler Anwendungen

Für die erfolgreiche Implementierung von M-ERP stehen je nach Anwendung und Prozessstrukturen unterschiedliche Geräteklassen zur Verfügung: Laptops, Notebooks, Subnotebooks, Tablet-PCs, Business-Handhelds, PDAs, Industrie-Handhelds und Java-fähige Smartphones/Mobiltelefone. Die Wahl des Endgerätes variiert und ist vor allem abhängig von dem Einsatzgebiet, der Zielgruppe und den Anforderungen an die Informationsverarbeitung und -bearbeitung. So steht neben der Auswahl der Software die Wahl der jeweiligen Endgeräte am Anfang jeder Entscheidungsfindung.

Laptops, Notebooks, Tablet PCs, Business Handhelds und PDAs eignen sich vor allem für Geschäftsführer, Außendienstmitarbeiter und Personal im mobilen Service- und Supportbereich. Mitarbeiter in Wareneingang, Produktion, Warenausgang sowie Verkaufsfahrer und Mitarbeiter, die robuste Geräte in ihrem Arbeitsablauf benötigen, greifen auf Industrie-Handhelds zurück. Vorteile dieser handlichen Geräte sind ihre Anschlussmöglichkeiten für Peripheriegeräte wie Scanner oder Drucker. Eine weitere mobile Variante ist der Einsatz von Java-fähigen Smartphones oder Mobiltelefonen, die wegen der geringen Investitionskosten gerade für kleinere Unternehmen mit geringerem Budget interessant sind.

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