Sphinx setzt auf Outtasking für KMU

Andreas Roesler-Schmidt

Mit der Gründung einer eigenen Tochterfirma setzt das österreichische IT-Unternehmen Sphinx IT Consulting voll auf Outtasking: Die Sphinx Managed Services GmbH betreut als spezialisierter Anbieter heimische KMUs bei ihren immer komplexeren betriebsinternen IT-Infrastrukturen. Mit Outtasking will Sphinx professionelle, auf die Größe von Klein- und Mittelbetrieben maßgeschneiderte und budgetoptimierende IT-Betriebsführung garantieren. Die Sphinx Managed Services wurde als Tochtergesellschaft der bereits seit 1993 erfolgreichen und auf die Entwicklung individueller Software-Lösungen spezialisierten Sphinx IT Consulting GmbH gegründet. "Wir wurden zunehmend mit dem Thema der IT-Betreuung und der IT Betriebsführung konfrontiert", erläutert Ingrid Kriegl, Geschäftsführerin Sphinx IT Consulting. "Vor allem KMUs haben hier keinen geeigneten Ansprechpartner gefunden, der bedarfsgerechte und maßgeschneiderte Lösungen anbietet."

Anlass für die Outtasking-Aktivitäten gaben auch Studien von Marktforschern wie Gartner/IDC/HarveyNash, die davon ausgehen, dass es ein jährliches Wachstum von 25-30% aller Outsourcing-Varianten geben wird. Den Schwerpunkt bilden Managed Services für KMUs.

Der Geschäftsführer und Mitgründer der Sphinx Managed Services GmbH, Dr. Otto Zatschek, sieht das Bild ähnlich: "Die Betreuung ihrer IT-Infrastruktur stellt viele Unternehmen vor eine kaum zu bewältigende Herausforderung: immer komplexer werdende Komponenten, laufend steigende Anforderungen und im Gegenzug dazu häufig sinkende IT-Budgets. Als einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren hat sich hier Outtasking, das gezielte Auslagern von Leistungen im Bereich der Betriebsführung, gezeigt. Diese Leistungen bieten wir nun mit Sphinx Managed Services an und sind damit eines der wenigen, auf Outtasking für KMUs spezialisierten Unternehmen."

Unter ‚Outtasking' versteht Sphinx das Auslagern von Dienstleistungen ohne Hardware- und Personalübernahme. Outtasking kann selektiv oder komplett erfolgen.

"Die Herausforderung der Zukunft entsteht dadurch, dass Applikationen und Anwendungen laufend komfortabler werden. Was auf der Benutzeroberfläche immer einfacher zu bedienen ist, erfordert allerdings im Hintergrund immer komplexere Strukturen und Komponenten. Die Anforderungen an IT-Spezialisten werden deswegen vor allem in der mittelständischen Wirtschaft steigen", meint Zatschek.

Schwerpunkt des Leistungsspektrums von Sphinx Managed Services ist daher die IT-Betriebsführung von kompletten IT-Landschaften oder von Teilbereichen einer Unternehmens-IT. Ein weiterer Kompetenzbereich liegt im Datenbankmanagement. Sphinx Managed Services stellt die Verfügbarkeit geschäftskritischer Applikationen sicher.

"Unternehmen widmen sich ihren unternehmerischen Zielen, Sphinx Managed Services sorgt dafür, dass die IT dabei optimal unterstützt", sagt Zatschek. Als hersteller-neutrales Dienstleistungsunternehmen arbeitet Sphinx Managed Services mit den Größen der IT-Branche zusammen und ist auch Partner für Open Source-Projekte. Das Open Source-Angebot reicht von der Unterstützung in der Produktauswahl bis zur Migration der bestehenden Landschaft. Sphinx Managed Services übernimmt auch die Wartung der Open Source-Lösung.

www.sphinx.at