Help2Know

B.C.S. - Help2Know beschäftigt sich schon viele Jahre mit dem Thema "Wissensmanagement". So wurde die Lösung Help2Know bereits mit etlichen Preisen ausgezeichnet.

Steigern Sie Ihren Firmenwert durch Wissensmanagement!

In jeder Firma wird sehr viel Wissen meistens doppelt und mehrfach erarbeitet und an verschiedenen Stellen gelagert. Dieses Wissen zu erarbeiten kostet dem Unternehmer viel Zeit und Geld. Verlässt nun ein Mitarbeiter den Betrieb, ist es schwer, das archivierte Wissen zu finden und im Normalfall muss es noch einmal erarbeitet werden.

Help2Know bietet Ihnen die Möglichkeit, sämtliche firmenspezifische Fragen und Lösungen in einer zentralen Datenbank zu erfassen, und sie Ihren Mitarbeitern abteilungsübergreifend an einem zentralen Punkt zur Verfügung stellen.

Selbstverständlich können Sie diese Datenbank auch im Internet Ihren Kunden unentgeltlich oder gegen Bezahlung zur Verfügung stellen und damit zusätzlichen Umsatz erwirtschaften.

Vorteile für Ihr Unternehmen

• Wissen wird zentral gesammelt - Zugriff im gesamten Netzwerk mittels Browser möglich.
• Einfache Bedienung und keine zusätzliche Softwareinstallation am Client.
• Zugriffsmöglichkeit für Außendienst und Kunden aus der Ferne.
• Wissen wird nur mehr einfach erarbeitet.
• Bei Mitarbeiterwechsel bleibt das Wissen im Unternehmen.
• Rasche Lösungsvorschläge für Kundenanfragen - optimale Serviceleistung.
• Entlastung des Telefonsupports.
• Kurze Einarbeitungszeit durch logischen Aufbau der Software.
• Kein Schulungsaufwand auf der Anwenderseite.
• Keine erhöhten Anforderungen an den Rechner.
• Einschulung und Einstellung auf individuelle Bedürfnisse.
• Laufende Betreuung garantiert die Nutzung bzw. Akzeptanz.
• Höhere Entscheidungssicherheit.
• Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit.
• Wissenstransparenz abteilungsübergreifend.
• Steigerung der Kommunikation (sowohl innerbetrieblich als auch extern).
• Steigerung der Produktivität.
• Qualitative Verbesserung des Wissenstandes der Mitarbeiter.
• Wissenssicherung bei Mitarbeiterwechsel.
• Zugang zu allen Datenquellen über einen einzigen Zugang.
• Strukturierung der vorhandenen Dokumentvorlagen.
• Grafische Darstellung der Zusammenhänge zwischen den Themen.
• Effiziente Informationsbeschaffung.
• Kurze Suchzeiten, hohe Trefferquote.