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Strategien

Telekom Austria

"Ressourcen optimieren, erfolgreich sein"

In einem globalen, dynamischen Markt ist flexibles, kundennahes Agieren gefordert. Der Einsatz von Telekommunikation und Informationstechnologie liefert dazu die Basis. Unternehmen können sich voll auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, wenn diese Basis reibungslos funktioniert.

Ohne IT und Telekommunikation (ITK) geht heute gar nichts mehr. Aber je mehr Unternehmen von diesen technischen Voraussetzungen abhängig sind, umso wichtiger wird ihr optimierter Einsatz. Wenig zielgerichtete Anwendungen binden ebenso unternehmensinterne Ressourcen wie die leidige Sicherheitsproblematik. Zu leicht wird aus den Augen verloren, dass ITK ein produktives Hilfsmittel sein soll und kein Hemmschuh, wenn es um das Erreichen von Marktzielen geht.

Ausgehend von diesen Überlegungen haben die Experten von Telekom Austria Business Solutions ein 3-Säulen-Modell entwickelt, das sich an den aktuellen Markterfordernissen orientiert und ein umfangreiches Produkt- und Dienstleistungsangebot bereithält. Es soll die unternehmensinternen Ressourcen stärken und zugleich entlasten, es soll unternehmerischen Freiraum schaffen, den Fokus auf die Kernkompetenzen schärfen und so das Erfolgspotential erhöhen.

Stability Solutions

Im Zentrum stehen hier die businesskritischen Fragen nach der Verfügbarkeit, Flexibilität und Sicherheit von IKT-Strukturen. IKT ist heute so notwendig wie der "Strom aus der Steckdose". Sie sollte sich ebenso leicht an die jeweiligen Unternehmenserfordernisse anpassen und hohe Sicherheitsstandards erfüllen. Unternehmen können mit den Lösungen von Telekom Austria Business Solutions auf eine widerstandsfähige IKT-Infrastruktur zählen, die gegen Störungen von innen und außen gewappnet ist. Angeboten werden unter anderem die Errichtung von IKT-Infrastrukturen sowie Managed Services.

Marketing Solutions

Für eine zeitgemäße Kundenzufriedenheit müssen ganz verschiedene Kommunikationskanäle offen gehalten werden. Neukundenansprache und Pflege des Kundenstocks bedürfen intelligenter Tools zur Unterstützung der Service- und Verkaufsteams. Telekom Austria Business Solutions fördert das Unternehmensmarketing durch die gezielte Kundenansprache mit Web- und Portallösungen sowie durch CRM- und Call Center-Anwendungen.

Productivity Solutions

Der reibungslose Wissens- und Informationsaustausch im Unternehmen sowie zwischen Partnern, Lieferanten und Kunden ermöglicht auch über entfernte Unternehmensstandorte hinweg den Austausch von Informationen in "real-time". Bessere Zusammenarbeit und eine Steigerung der Produktivität ist die Folge. Mit Lösungen für Web Conferencing, Groupware, Teleworking und IP-Telefonie stärkt Telekom Austria Business Solutions die Unternehmensproduktivität.

Auch international wettbewerbsfähig!

Das Sichern und der Ausbau von Marktanteil geschehen für österreichische Unternehmen in hohem Maße auch im Ausland. Deshalb darf die Optimierung der IKT-Ressourcen nicht nur auf den Heimmarkt beschränkt bleiben.

Aus diesem Grund hat Telekom Austria seinen internationalen Hochleistungs-Backbone weiter ausgebaut. Er verbindet die wichtigsten Geschäftszentren rund um Österreich. Unternehmen haben die Gewissheit, dass sie auch bei ihrer internationalen Expansion auf ein hochverfügbares IT- und Telekomnetz zurückgreifen können - um neue Filialen anzubinden oder ihren Außendienst effizient zu steuern.

Business Hotline: 0800 100 800
http://business.telekom.at

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MONITOR-Autoren
Dr. Manfred Wöhrl

Dr. Manfred Wöhrl ist Geschäftsführer der R.I.C.S. EDV-GmbH (Research Institute for Computer Science, www.rics.at), spezialisiert auf Securitychecks und Security-Consulting. ..mehr..

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