MONITOR bewegt die IT-Landschaft

Die ERP-Zufriedenheitsstudie Österreich (siehe den Exklusivbericht in MONITOR 5-2005) macht den oft undurchsichtigen Markt für Anbieter und Anwender transparenter. In Deutschland und der Schweiz ist die gleichartige Studie bereits ein Erfolg, sie wird nun jährlich auch in Österreich durchgeführt werden.

Gleich nach Erscheinen des exklusiven Ergebnisberichts im MONITOR 5-2005 trafen sich bei der ADV zwölf Anbieter-Vertreter, um unter meiner Leitung die Ergebnisse und die weitere Entwicklung am ERP-Markt zu diskutieren. MONITOR Autorin Christine Wahlmüller - übrigens auch Co-Autorin in unserem neuen "Online Shopping Guide 2005" - fasst ab S. 38 die Diskussionsergebnisse zusammen.

Insgesamt 280 Kundeninstallationen liegen der Studie zugrunde. 52 verschiedene Systeme haben mitgemacht, bewertet wurden allerdings schließlich nur jene 13, die eine Mindestanzahl von sieben Kundeninstallationen aufweisen konnten. Bei der Studie mit dabei waren heuer Pollex LC, RS/2, WINLine, abas Business Software (der Sieger), MBS Navision, proALPHA, BMD Business Software, Infor AS, SAP R/3, MBS AXAPTA, P2Plus, b2 (kompakt/industry/trade) sowie Infor COM. Andere bekannte Anbieter und Produkte wie Semiramis, SAP Business One, Oracle, Exact oder Data Systems Austria wollten oder konnten heuer noch nicht an der Untersuchung teilnehmen. Die Reaktionen der Anbieter bei der Diskussion waren gemischt, aber grundsätzlich positiv. "Wir freuen uns, dass wir so weit vorne gelandet sind", meinte etwa Alois Schrattenecker von Ramsauer & Stürmer (RS/2).

Dokumente gezielt managen

Das "Thema" dieses Hefts bringt Sie auf 20 Seiten auf den letzten Stand im "Informationsmanagement". MONITOR-Autor und BARC-Studienautor Martin Böhn hat dazu soeben eine Studie fertiggestellt (ab S. 10), die Unternehmen eine qualifizierte und neutrale Unterstützung bei der Auswahl einer individuell passenden Software-Lösung für unternehmensweites Dokumenten-Management (DMS) geben soll. Neben einem Marktüberblick bietet die Studie umfangreiche Hintergrundinformationen zu Komponenten und Funktionen von DMS sowie den Phasen der Software-Auswahl. Moderne DMS ermöglichen die Verbesserung und Beschleunigung von Geschäftsprozessen durch Digitalisierung der Dokumente und die anschließende Bearbeitung, Weiterleitung und Ablage in elektronischer Form. Für den Return-On-Investment ist dabei der Unterstützungsgrad der unternehmenseigenen Prozesse durch die Software entscheidend, was der Wahl des passenden Systems eine enorme Bedeutung zukommen lässt. Der Grad der Prozessunterstützung sowie die Mitarbeiterakzeptanz sind direkt davon abhängige Erfolgsfaktoren. Um die Auswahlentscheidung im Bereich DMS zu erleichtern, erläutert Böhn in seinem Text typische Aufgabengebiete und Funktionsbausteine sowie die Phasen der Software-Auswahl.

Europaweit einmalig: der MONITOR "Online Shopping Guide 2005"

MONITOR ist stolz darauf, nun mit dem "Online Shopping Guide 2005" erstmals auch ein Endkonsumenten-Buch präsentieren zu können. Während im Business-Bereich die Online-Geschäftsabwicklung bereits weit verbreitet ist, hat sich bei Österreichs Konsumenten das Online-Shopping noch nicht durchgesetzt. Viele fürchten nach wie vor Sicherheitsrisiken oder undurchsichtige Geschäftsbedingungen. Daher haben wir die Idee unseres Autors Hans Zeger zu einem neuartigen und in Europa einmaligen Guide sehr gerne aufgegriffen und umgesetzt. Wir schaffen damit einen verlässlichen Führer für Konsumenten, der die stärkere Verbreitung des Online-Shoppings unterstützen soll.

Drei Jahre lang haben Hans Zeger und sein Team 3.660 österreichische bzw. für Österreich relevante Onlineshops analysiert und objektiv bewertet: Produkte, Liefer- und Zahlungskonditionen, Benutzerfreundlichkeit, Datenschutz, Einhaltung der gesetzlichen Richtlinien usw. - jeder Aspekt wurde berücksichtigt. Die 500 besten Shops wurden in den diesjährigen Guide aufgenommen. "Er ist damit die konsequente Fortsetzung der ‚e-commerce'-Bewertungsplattform e-rating.at", betont Zeger. Der Guide kann auch eine wertvolle Hilfe für Shopbetreiber sein: "Den perfekten Onlineshop gibt es - noch - nicht. Von den 500 gelisteten Unternehmen erhalten nur zwei absolute Traumnoten. Praktisch jeder Shop hat in dem einen oder anderen Punkt Nachbesserungsbedarf. Unser Guide liefert also auch Unternehmern nützliche Informationen - zum Beispiel darüber, wie sie ihren Shop optimieren können." Der Guide ist in Buchhandlungen und Trafiken oder direkt über www.monitor.co.at erhältlich. Wenn Sie an unserem Gewinnspiel auf S. 62 teilnehmen, können Sie mit etwas Glück auch ein Exemplar des "Online Shopping Guide 2005" gewinnen. Spielen Sie doch einfach mit!

Im MONITOR 6-2005 finden Sie außerdem noch viele andere interessante Texte: "MONITOR kommunal" berichtet ab S. 30 über die aktuellsten Trends im e-Government, das MONITOR-Autoren-Ehepaar Ilse und Rudolf Wolf beleuchtet die CRM-Szene (ab S. 48) und ich habe den "Eismann in Arabien" besucht (S.51).

MONITOR ist sich der Verantwortung aus seiner führenden Position unter den IT-Monatsmagazinen also durchaus bewusst und bringt Ihnen Monat für Monat exklusive Informationen aus der IT-Welt. Eine spannende Lektüre wünscht Ihnen Ihr

Rüdiger Maier