Handy koordiniert ARBÖ Pannenfahrer

Der Autofahrerklub ARBÖ steuert während der Nachtstunden seinen Abschlepp- und Pannendienst vorwiegend zentral. Um die Effizienz weiter zu steigern, werden die ARBÖ-Fahrzeuge seit dem Sommer 2004 vom ONE Flottenmanagement koordiniert. Die smarte Lösung basiert auf einem Verwaltungstool im Internet, das die über GSM ermittelten Daten anzeigt. Die ARBÖ-Flottenfahrer werden über ihre Handys lokalisiert und können neue Aufträge sofort per SMS oder WAP annehmen.

Um noch rascher bei seinen Kunden zu sein, verwendet der ARBÖ seit Sommer 2004 ONE Flottenmanagement zur Betreuung von 460.000 ARBÖ Mitgliedern. Die maßgeschneiderte Branchenlösung baut auf dem vorhandenen ARBÖ System auf und hilft, die ARBÖ-Pannenfahrzeuge zu koordinieren. "Wir wollen mehr Effizienz für unsere Mitglieder, denen wir 365 Tage im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung stehen und für die wir 94 von 100 Pannen vor Ort beheben", so der zuständige Abteilungsleiter im ARBÖ-Generalsekretariat, Günther Schweizer.

Die ARBÖ-Pannenfahrzeuge legen pro Jahr 2,5 Millionen Kilometer im Dienste der Mitglieder zurück. Mit dem ONE Flottenmanagement werden die ARBÖ-Pannenfahrer nun über ihre Handys lokalisiert und können per SMS oder WAP zu weiteren Panneneinsätzen gelotst werden. Die Voraussetzungen für diese Systemverbesserung sind denkbar einfach: WAP-fähige ONE Handys für jeden ARBÖ-Pannenfahrer und ein PC in der ARBÖ-Zentrale, der mit einem Verwaltungstool - das die über GSM ermittelten Daten anzeigt - im Internet verbunden ist.

Günstige und einfache Lösung

Da Innovationen der Kommunikationstechnologie das seit über 30 Jahren in Verwendung gestandene ARBÖ-Funksystem überholt haben, waren alle Fahrer der ARBÖ-Flotte bereits zur Absicherung mit Handys ausgerüstet. Der große Vorteil des ONE Flottenmanagements liegt in der Verwendung der bereits vorhandenen Infrastruktur und Technik. Investitionen in aufwändige und teure Spezialsysteme entfallen.

"Das ONE Flottenmanagement braucht keine neue und teure Hardware oder aufwändige Umbauten an den Fahrzeugen. Wir haben uns auch mit anderen Systemen, die zum Beispiel mit GPS funktionieren, vertraut gemacht. Da wären aber hohe Zusatzinvestitionen auf uns zugekommen und das Sicherheitsnetz wäre erst wieder über Handys gelaufen. Das ONE Flottenmanagement bietet uns deshalb eine optimale Lösung", weiß Schweizer die Vorteile zu schätzen.

Rasche und effiziente Hilfe vor Ort

Das ONE Angebot richtet sich an Serviceunternehmen, Firmen mit Außendiensteinsätzen, Speditionen und viele andere mehr. Sie können die im Einsatz befindlichen Mitarbeiter und Fahrzeuge effizient lokalisieren und mit Hilfe der intelligenten Auftragsvergabe rasch und einfach auf neue Liefersituationen reagieren. Wie auch bei der ARBÖ-Pannenflotte sind lediglich ein SMS- oder WAP-fähiges Handy sowie ein Internetzugang notwendig. Damit schafft ONE eine kostengünstige Alternative zu den bisher verfügbaren teuren Satelliten-Ortungssystemen.

www.one.at

ONE Flottenmanagement

Mit der Branchen-Lösung Flottenmanagement bietet ONE ein für die jeweiligen Unternehmensbedürfnisse zugeschnittenes spezielles Service für Firmen mit Außendienstmitarbeitern sowie Fuhrparks an. Die auf den Leib geschneiderte Lösung eignet sich speziell für Kunden aus dem "klassischen" Transportgewerbe, aber auch aus anderen Bereichen wie Serviceunternehmen, Gewerbebetriebe und Personentransporte.

Beim ONE Flottenmanagement entfallen Investitionen in aufwändige und teure Spezialsysteme. Für den Flottenmanager in der Zentrale reicht ein PC mit Internetanschluss, über den er ein web-basiertes Mitarbeiter- und Auftragsmanagement-Tool aufruft. Die mobilen Mitarbeiter müssen lediglich über SMS- oder WAP-fähige ONE Handys verfügen.