Coole Software für heißen Kaffee

"Das Leben ist viel zu kurz für schlechten Kaffee" - davon ist Christoph Gerhold, Geschäftsführer der Gerhold GmbH (www.gerhold.at) mit Sitz in Wörth bei Hartberg in der Steiermark, fest überzeugt. Seit 1996 ist das Unternehmen am Markt und bietet in Sachen "Kaffee" Lösungen für alle erdenklichen Bereiche. Ob im privaten Haushalt, in der Gastronomie oder in den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten in Unternehmen (etwa der Kaffeeautomat im Foyer, im Büroflur oder in der Werkhalle), Gerhold findet für alle Bereiche das passende Konzept für den "Kaffee auf Knopfdruck".

Den Kundenstamm von inzwischen hunderten Kunden betreut die Gerhold GmbH mit neun Mitarbeitern. Davon sind allein drei Techniker für die Service-Hotline zuständig. Denn gerade mit optimalem Service will sich Gerhold auf diesem vom Verdrängungswettbewerb geprägten Wachstumsmarkt durchsetzen.

Heißestes Argument: die Flexibilität!

Bereits 1997 entschied sich Christoph Gerhold, der auch den IT-Bereich des Unternehmens verantwortet, für die damalige 3er-Version von BüroWARE. Zuvor hatte er alternativ ein Konkurrenzprodukt getestet, dieses war aber "kalter Kaffee" für Gerhold. Denn es erlaubte keine Anpassungen an die betrieblichen Bedürfnisse, zudem war der gesamte Auftritt des Programms schon damals veraltet. BüroWARE von SoftENGINE hingegen hinterließ bei Christoph Gerhold bereits in der Demophase einen durchweg positiven Eindruck.

Nach dem abgewandelten Motto "Ein Arbeitstag ist zu kurz für schlechte Software" stand seine Entscheidung dann auch schnell fest. "Sie ist modern, effizient, schnell und leicht zu bedienen und spart Kosten. Und sie passt sich unserem Unternehmen flexibel an - und nicht wir müssen uns der Software anpassen." So wurden zum Beispiel sämtliche Formulare nach Gerhold-Art und -Bedarf durchgestylt. "Überhaupt zieht sich von der Warenwirtschaft bis zur Finanzbuchhaltung ein roter Faden durch das gesamte System. Für den Benutzer sind ja Sicherheit und Vertrautheit im Umgang mit der Software wichtig. Und das ermöglicht BüroWARE in exzellenter Form. So ist ein anwenderfreundliches und effektives Arbeiten möglich", zeigt sich Gehold sehr zufrieden.

Anpassbare Module für alle Bereiche

Gerhold nutzt die Module Warenwirtschaft, OfficePlaner, Finanzbuchhaltung, PDFMailer und das Analyse-Tool EAP. "Wir sind sehr zufrieden. Die Wawi deckt alle Bereiche von Adress- und Artikelverwaltung über Kalkulation und Auftragsbearbeitung bis hin zur Fakturierung perfekt ab. Alle Finanzbewegungen fließen automatisch in die Fibu inklusive vieler Buchungsautomatiken. Unverzichtbar geworden für uns ist auch die Erfolgsanalyse und -planung", beschreibt der Geschäftsführer zentrale Vorteile der Software.

Wie er sind auch seine Mitarbeiter mit der Software bestens zufrieden. So loben diese unter anderem, "dass wir keine doppelte Belegerfassung mehr haben. Dadurch können wir unsere Kunden schneller betreuen." All diese Qualitäten zusammen genommen überzeugen den Firmenchef nach wie vor: "Der erste sehr gute Eindruck hat sich in den sieben Jahren des Einsatzes durchweg bestätigt. Die Software ist für uns wirklich optimal und wächst mit uns mit."

In Kürze will Gerhold auf die neue Version BüroWARE 5.0 umsteigen. Ebenso ist eine Ausweitung der mobilen Datenerfassung mit @mobile-Systemen für den technischen Außendienst geplant. Hierbei wird er von der IT-Firma Solution&Trade aus Klosterneuburg unterstützt, die als BüroWARE Fachhandelspartner das Unternehmen seit Jahren betreut.

http://www.softengine.de