Newsfeed abonnierenDie neuen Versionen von Oracle Sales, Oracle Marketing, Oracle Partner Relationship Management und Oracle e-Commerce 11i.10 zielen darauf ab, den Verkaufserfolg mittels verbesserter Abstimmung, Effektivität und Kollaboration zu steigern.
Der Verkaufprozess hat Auswirkung auf alle Bereiche eines Unternehmens. Für ein effizientes Vertriebsmodell müssen die verschiedenen Abteilungen innerhalb des Unternehmens auf die gleichen Ziele hin arbeiten, die beteiligten Teams direkten Zugang zu Unternehmensinformationen haben, und es muss eine Zusammenarbeit und die Koordination aller Kanäle gewährleistet sein.
"Mit Oracle 11i.10 erreichen die Oracle CRM Anwendungen die nächsthöhere Stufe der CRM Funktionalität - weg von Silo-Automation, hin zu Geschäftsprozessen", erläutert Mary Wardley, Research Vice President CRM Applications bei IDC.
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8/2011
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Dunja Koelwel ist freie Journalistin in München. Die studierte Juristin arbeitet für Verlage und Agenturen und betreut vor allem die Themen Internet und Business-Software aus einem strategisch- wirtschaftlichen Blickwinkel. 