MIS beflügelt die Vertriebsplanung der Austrian Airlines Group

Um die Vertriebsplanung zu optimieren, hat die Austrian Airlines Group eine datenbankbasierte Lösung der MIS eingeführt. Ziel des Projekts war es, den Vertrieb verstärkt in die Planung einzubinden und ihm so früh wie möglich klare Umsatzvorgaben zur Verfügung zu stellen. Darin sieht die Austrian Airlines Group einen wesentlichen Faktor, um sich unter extremem Kostendruck in einem sich rasch ändernden Marktumfeld gegenüber anderen Airlines zu behaupten.

Da sich die Fluggesellschaft bereits seit 2003 bei ihrem gruppenweiten Monatsreporting auf MIS Software verlässt, kamen MIS Produkte und Dienstleistungen auch bei dem neuen Projekt in die engere Wahl. Ausschlaggebend für die Beauftragung der MIS waren schließlich die rasche Umsetzung des Projekts sowie die flexiblen Möglichkeiten, die MIS DecisionWare beim Reporting bietet.

Wettbewerbsfähigkeit gestärkt

Die Marketing-Abteilung der Austrian Airlines Group stellt alljährlich im September die Vertriebsplanung für das darauf folgende Jahr auf. Dazu werden Produktbudgets für jede Flugstrecke ermittelt. Basis sind die Werte des aktuellen Jahres, Hochrechnungswerte sowie strategische Planvorgaben. Im Ergebnis steht ein Budget für die Jahreserlöse nach Produkten bzw. Produktgruppen, das als Zielvorgabe auf die rund 115 einzelnen Vertriebsstellen umgelegt wird.

Durch die neue Lösung konnte dieser Planungsprozess an unterschiedlichen Stellen optimiert werden: Zum einen wurde die Durchlaufzeit von fünf auf zwei Monate verkürzt. Zum anderen bietet die Lösung so viel Flexibilität, dass auch kurzfristig erforderliche Änderungen, die aus der großen Dynamik des Marktes und der Komplexität des Streckennetzes resultieren, berücksichtigt werden können.

Neben diesen Effekten ist der Planungsprozess durch die MIS Lösung zudem vereinfacht und verfeinert worden: Weil die Vertriebseinheiten stärker in die Aufstellung involviert sind, erreicht die Austrian Airlines Group damit eine wesentlich höhere Qualität der Planung. Dank flexibler Auswertungsmöglichkeiten ist es erstmals möglich, auch unterjährig Soll-Ist-Vergleiche je Flugstrecke und Vertriebsstelle zu erstellen. Diese Transparenz wirkt sich insgesamt positiv auf die Zielerreichung aus.

In Summe hat die Austrian Airlines Group mit der Einführung der MIS Planungsanwendung eine wichtige Voraussetzung geschaffen, um unter den herrschenden Branchenbedingungen schnell und flexibel agieren zu können. "Die neue MIS Lösung hat unsere Vertriebsplanung nicht nur beschleunigt, sondern auch einfacher, transparenter und qualitativ hochwertiger gemacht. Sollten wir einmal vom Kurs abweichen, können wir Maßnahmen jetzt schneller und lösungsorientierter umsetzen", erläutert Mag. Wolfgang Schein, Head Market Research & Business Monitoring, Austrian Airlines Group.

http://www.misag.at