Das prozessorientierte Web CRM I ein einfach bedienbares Instrument um Kunden- und Interessenteninformationen zu verwalten. Es ermöglicht den Online-Zugriff auf alle kundenrelevanten Informationen innerhalb jeweiligen Konten. Jedem Konto können dabei kundenrelevante, frei definierbare Einträge hinterlegt werden. Ein ausgefeiltes Berichtswesen sorgt dafür, dass sämtliche Informationen und Daten in eigenen Auswertungen, den so genannten "Reports", ausgegeben werden.
Wie bereits das große CRM-System, ist auch die kleinere Version vollständig in die ERP-Software WINLine integriert. Auf diese Weise reduziert sich die Datenpflege auf ein Minimum. Das Produkt soll vor allem Unternehmen ansprechen, die die Vorteile eines CRM-Systems ohne lange Vorlaufzeit in Anspruch nehmen wollen.
Auf der Systems in Münche ist Mesonic in Halle A1, Stand 330 vertreten.



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8/2011
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Dr. Eric Scherer ist Geschäftsführer des anbieterunabhängigen Beratungs- und Marktforschungsunternehmens i2s. Er gilt als einer der führenden ERP-Experten und ist Initiator der ERP-Zufriedenheitsstudie. 