Manager treffen Entscheidungen überwiegend intuitiv

Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie von Business Objects, Anbieter für Business Intelligence Lösungen (BI) und Business Week Research Services. Demnach sind die Top-Entscheider in Europa und den USA zunehmend frustriert über die fehlende Verfügbarkeit und Qualität entscheidungsrelevanter Informationen und treffen über die Hälfte strategisch wichtiger Entscheidungen auf Basis von Erfahrungen und Intuition und nicht auf der Grundlage valider empirischer Daten.

Die Untersuchung macht deutlich, dass der suboptimale Zugang zu Informationen einerseits und der kontinuierlich steigende Entscheidungsdruck andererseits die Performance von Unternehmen zunehmend beeinträchtigen. Mangelhafte Entscheidungsqualität kann die Unternehmen Millionenbeträge kosten und die Position im Wettbewerb negativ beeinflussen. Besonders gefährlich wird es, wenn die schlechte Qualität der Daten gar nicht erkannt wird: Dann werden die Entscheidungen immer wieder falsch getroffen. 77% der befragten Führungskräfte kennen mehrere Beispiele von suboptimalen Entscheidungen auf Grund falscher Informationen.

Ein überwiegender Teil der befragten Top-Entscheider in Europa und den USA sieht einen direkten Zusammenhang zwischen Verfügbarkeit und Qualität von Informationen und der Gesamtproduktivität des Unternehmens. Erschwerend wirkt sich auch die Tatsache aus, dass Routineentscheidungen mit relativ geringem Beitrag zur Unternehmensperformance wegen fehlender oder schwer zugänglicher Datenbasis immer mehr Zeit beanspruchen.

Im Zuge der von Business Objects und BusinessWeek Research Services gemeinsam durchgeführten Studie wurden 675 Top-Entscheider in Europa und den USA über Informationsmanagement und Entscheidungsprozesse befragt. Die Studie, sowie Detailgrafiken für Europa und die USA, stehen als Download zur Verfügung: http://www.businessobjects.com/factgap