Outsourcing kann ein hervorragendes Mittel sein, um in Zeiten eines globalen, sich schnell verändernden Marktes die Kernkompetenzen eines Unternehmens zu stärken. Dabei gilt es aber genau abzuwägen, welche Bereiche dafür in Frage kommen. Outsourcing darf das Unternehmens-Know-how nicht schmälern, muss die Performance erhöhen und Kosten auf Dauer senken.
Das gilt natürlich ebenso für das häufig nachgefragte Outsourcen von IT- und Telekommunikationsaufgaben. Auch hier muss das Wissen um die eigenen Geschäftsprozesse und deren zukünftige Entwicklung der Maßstab sein. Durch ein selektives Vorgehen lassen sich Routineaufgaben ebenso personal- und kostengünstig "auslagern" wie hoch spezialisierte IT- oder Telekom-Aktivitäten. Die Entscheidung für eine bestimmte Variante sollte sich aber immer an längerfristigen Strategien orientieren und auf einer strukturierten Vorgehensweise beruhen.
Eine entscheidende Rolle kommt natürlich dem Outsourcing-Partner zu. Er muss über technische Kompetenz verfügen, eine leistungsfähige, flexible und sichere Netz-Infrastruktur besitzen und über entsprechende Erfahrung und Consulting-Qualitäten verfügen.
Selektives Outsourcing mit Telekom Austria
Telekom Austria ermöglicht als IT-Gesamtlösungsanbieter Unternehmen das Verwirklichen ihrer individuellen Outsourcing-Strategie. Das Angebot gliedert sich in vier große Bereiche, die sich - je nach Bedarf - miteinander kombinieren lassen:
- Hosting
Hosting erspart Unternehmen teure Investitionen in ihre IT-Ausstattung und Wartung. Telekom Austria stellt auf Mietbasis die entsprechende Hardware- und Software in ihrem eigenen Rechenzentrum zur Verfügung. Eine spezielle Variante ist das Hosting von Webservern und das zur Verfügung stellen von Webspace inklusive Domain Name Service.
- Housing
Unternehmen, denen zum Beispiel der eigene Serverraum zu klein wird, können in den Data Centern der Telekom Austria entsprechende Stellflächen mieten. Diese Data Center besitzen eine hochverfügbare Infrastruktur und stellen nach Wunsch auch weitere Services bereit - etwa für Backup- und Storage-Aufgaben.
- Desktop Services
Desktop Services helfen vor allem mittleren und großen Unternehmen ihre Desktop-Rechner und ihre IT-Peripherie "in Schuss zu halten". Das Outsourcen der Client-Betreuung entlastet das unternehmenseigene IT-Personal, kann die internen IT-Kosten entscheidend senken und schafft durch definierte Serviceleistungen Kostentransparenz.
- Security
Je nach dem gewünschten Sicherheitslevel bietet Telekom Austria umfassende Services an. Sie reichen von SecureMail und SpamProtection für sicheren und reibungslosen E-Mail-Verkehr bis zu Firewall und VPN Services.
Telekom Austria - "Ihr Rechenzentrum im Netz"
Als Gesamtlösungsanbieter im Bereich Informationstechnologie und Telekommunikation besitzt Telekom Austria umfangreiche Erfahrung beim Betreuen und Bereitstellen einer geschäftskritischen und vernetzten IT- und Telekom-Infrastruktur.
Über 600 Experten, österreichweite Verfügbarkeit und die Kombination von Standardservices mit maßgeschneiderten Komplettlösungen schaffen jene Flexibilität und Sicherheit, die Unternehmen heute für das Abwickeln ihrer kritischen Geschäftsprozesse benötigen. Die Outsourcing-Services von Telekom Austria ermöglichen es Unternehmen, sich besser auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren und sorgen für einen sicheren Betrieb, die laufende Anpassung an technische Standards und die Erfüllung zeitgemäßer Securitylevels.
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8/2011
7/2011


Dr. Manfred Wöhrl ist Geschäftsführer der R.I.C.S. EDV-GmbH (Research Institute for Computer Science, www.rics.at), spezialisiert auf Securitychecks und Security-Consulting. 