Mobile Banking hebt ab

Stefanie Witta

Freilich, ein gestresster Manager, der im Fonds des fahrenden Autos bei schummriger Beleuchtung die kleinen Tasten seines Handies drückt um schnell sein Wertpapierdepot zu verwalten, wird unter Umständen so manchen Fluch zwischen den Zähnen zerbeißen müssen, bis er sein Ziel erreicht. Denn reibungslos funktioniert die Hochtechnologie aus der Westentasche noch immer nur unter günstigsten Umständen, wenn alle Komponenten ideal zusammenspielen, die Netzstärke mit GPRS-Technologie gut und das Endgerät auf dem neuesten Softwarestandard ist und am liebsten mit einem überdimensionalem Display ausgestattet.

Doch es wird immer besser. Laut aktuellem Austria Internet Monitor über das erste Quartal 2002 ist ein kontinuierlicher Anstieg von Online-Banking und Online-Shopping zu verzeichnen. "Seit der Einführung von GPRS wird das Handy zunehmend auch für Finanzangelegenheiten genutzt, von WAP-Banking bis hin zur Bezahlung von Tickets, Waren und Gebühren", weiß Andreas Kern, Head of m/e Commerce Services bei ONE.

Kooperationen zwischen Banken, Mobiltelefonanbietern und neue Zahlungsmöglichkeiten mit dem Handy gestatten die Nutzung von Kreditkarten (American Express, Diners Club, MasterCard und VISA) neben der Verrechnung über die Telefonrechnung des Mobilfunkbetreibers, der immer öfter auch im Besitze einer Banklizenz ist und so zusätzlichen Umsatz generiert. Die Endgeräte der letzten Generation sind leistungsstarke Kleincomputer, die immer mehr PC-Anwendungen in die Westentasche verlagern. Höhere Übertragungsgeschwindigkeiten mit besserer Qualität verringern die anfänglich oft langen Wartezeiten im mobilen Netz.

"425.000 Kunden in ganz Österreich haben sich für Online-Banking angemeldet und können somit auch Mobile Banking nutzen", weiß Mario Bayer, Produktmanager für Wertpapiere und Mobile Banking bei der Bank Austria-Creditanstalt. Im Durchschnitt werden rund 15.000 WAP-Zugriffe auf die Konten verzeichnet. Etwa 15.000 Kunden der BA-CA verlangen per SMS den Kontostand von Girokonto, VISA und ErfolgsCard, lassen sich die letzten drei Umsätze auf ihrem Girokonto schicken oder über den Gesamtkurswert ihres Wertpapierdepots beziehungsweise den Status ihrer Wertpapierorders informieren. Über 100.000 Nutzer haben den SMS-Kontoinfoservice abonniert.

Walter Mösenbacher, Geschäftsführer der Raiffeisen Tochter E-Force, setzt bei den Transaktionen der Raiffeisen-Kunden vor allem auf Telefonbanking, das ja auch mit dem Handy unterwegs betrieben werden kann: "WAP wird bei uns hauptsächlich zu Informationszwecken verwendet, SMS-Dienste bieten wir derzeit nicht an", aber sobald Bandbreiten und Displaygröße der mobilen Endgeräte ein vernünftiges mobiles Arbeiten gestatten, soll auch das Angebot im Transaktionsbereich neu gestaltet werden, wobei freilich im Finanzierungsbereich persönliche Beratung immer Vorrang haben wird.

Auch die PSK-Gruppe sieht Online-Banking noch hauptsächlich als Kontoinfoservice. Selbst wenn im Wertpapierbereich einzelne Kurse abgefragt und Wertpapiere geordert werden können, ist mit WAP kein Einblick in die von den Banken graphisch aufbereitete Kursentwicklung eines Papiers, Fonds oder des gesamten Depots möglich. Das gelingt erst mit neuen starken PDAs wie beispielsweise der Handspring Treo 600, der über genügend Arbeitsspeicher und ein großes Display verfügt oder auch das Smart Phone P 900 von Sony Ericsson. Diese handlichen Kleincomputer sind imstande, gesamte Online-Banking Seiten zu verarbeiten wie am Desktop/Notebook-Rechner, wenn auch die Darstellung dann noch wenig anwenderfreundlich ausfällt. Erst wenn die Banken ihren Online-Service für PDAs und Smart Phones optimiert haben, werden die derzeitigen Hemmschwellen für Mobile Banking überwunden sein.

Noch in diesem Herbst plant die Bank Austria-Creditanstalt eine Optimierung ihres Online-Auftritts für PDA bei gleichzeitigem Kooperationsantritt mit dem UMTS-Provider 3 Hutchinson. "Mit WAVE, einem neuen Produkt aus eigener Entwicklung, ist es möglich überall und jederzeit, in Echtzeit super schnell alle Infos rundum Konten und Wertpapiere abzurufen. Die Sicherheit ist absolut garantiert, da Browser auf unseren Endgeräten http:// unterstützen", freut sich CEO Berthold Thoma bei 3.

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WAP Services der Banken

PSK

Kontoinfo, Abfrage von Kontostand und aktuellsten Buchungen sowie Beauftragung von Überweisungen, Wertpapier-Infos, Übersicht über den aktuellen Depotstand und Wert sowie Abfragemöglichkeit von Wertpapier-Portfolio und Detailinformationen zu den einzelnen Fonds

BA-CA

Kontostandabfrage von Girokonto und ErfolgsCard, die letzten Umsätze einsehen, Inlandsüberweisungen aufgeben, aktuelle Umsätze der VISA-Card überprüfen, den Gesamtkurswert und die einzelnen Bestände des Wertpapierdepots ansehen, Wertpapiere ordern, Orderstatusinformationen einholen, den eigenen PIN-Code ändern

BAWAG

Kontostandsabfragen durchführen, Kontoumsätze kontrollieren, Überweisungen tätigen, Überweisungs-Vorlagen erstellen und verwenden, Ausführungsbestätigungen zu allen getätigten e-Banking Transaktionen abrufen, Wertpapierkurse abfragen, Wertpapierdepot verwalten, Wertpapier-Aufträge erteilen und den Status der Order (WAP sowie Internet) abfragen

RAIKA

Kontenübersicht (Kontostand und verfügbarer Betrag, Liste der Umsätze der letzten 30 Tage), Umsatzdetails, Positionsübersicht je Wertpapierkonto, Wertpapierdetaildaten

HYPO

Gesamtübersicht über alle für das Internet frei geschalteten Konten, Anzeige des aktuellen Kontostandes in Echtzeit, Anzeige der fünf letzten Umsätze, Depotstandsanzeige der frei geschalteten Depots in € (Bewertungskurs ist der Schlusskurs des letzten Börsentages)

Volksbank

Direkten Zugriff auf alle eigenen Konten, Kontostandsabfragen, Überprüfung der letzten fünf Kontobewegungen, Depotabfragen, Volksbank-Fondsinfo

Teletrader

Österreichische und internationale Aktien, Fonds, Wertpapiere, Indizes und Devisen, Nachrichten, Top-Flop-Liste, Euro Rechner, Charts BörsenABC

Wir danken den oben genannten Banken für die Einrichtung von Konti mit allen erforderlichen Zugangscodes zu Testzwecken sowie den Mobiltelefongesellschaften ONE, Mobilkom und T-Mobile für GPRS-Accounts.

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SMS Services der Banken

BA-CA

Abfrage von Kontostand von Girokonto und ErfolgsCard, den letzten drei Umsätzen auf dem Girokonto, aktuelle VISA Umsätzen, aktuellen VISA-Kontostand, Gesamtkurswert des Wertpapierdepots, Status des Wertpapierorders

BAWAG/ easybank

Aktive Abfrage Kontostand, passive Abfrage (Zusendung Kontostand jeden Montag 8 Uhr)

PSK

Abfrage des aktuellen Kontostandes, Auskunft über die laufenden Konto-Umsätze, Überweisungen

Erste Bank

Gratis Information über aktuellen Kontostand (Girokonto und/oder Bausparkonto) per E-Mail oder SMS, täglich, wöchentlich oder monatlich, bei Über- oder Unterschreiten eines festgelegten Betrages oder bei jeder Kontobewegung