"ISDN als Basistechnologie"

Dominik Troger

Was sind die Vorteile von ISDN-Telefonanlagen im KMU-Bereich?

ISDN als Basistechnologie für digitale Kommunikation hat sich in den vergangenen Jahren als grundlegende Kommunikationsbasis etabliert, insbesondere durch die rasch zunehmende Verbreitung von xDSL-Lösungen "on top". Schneller Verbindungsaufbau, hoher Datendurchsatz sowie einfacher Ausbau der Netz-Infrastruktur haben ISDN und xDSL so erfolgreich gemacht. Business-Telefonie, Datenversand, Internetzugang und Online-Banking sind nur einige Anwendungsbeispiele und erfahren durch xDSL eine zusätzliche Aufwertung. Branchenübergreifend sind ISDN und xDSL heute in Unternehmen und Büros zum entscheidenden Erfolgsfaktor geworden.

Worauf sollte ein Unternehmen bei der Anschaffung einer neuen Telefonanlage achten?

Flexibilität und Zukunftssicherheit im Sinne von Investitionsschutz sind hier die entscheidenden Kriterien. Gleichzeitig sollten moderne ITK-Systeme natürlich professionellen Anforderungen gerecht werden, d.h. die Möglichkeit der direkten Einbindung in bestehende LAN-Topologien des Unternehmens bieten. Hier kommt zunehmend der Einsatz als Rack-System mit Standard-Patchfeld in 19"-Schränken zum Tragen, wobei die Integration von Router-Funktionen für netzwerkweiten High Speed Internet-Zugang via xDSL oder ISDN und Administration über LAN mit Remote-CAPI die tragenden Argumente liefert. Ein ITK-System, das sich nahtlos in die bestehende IT-Architektur von professionellen Anwendern einfügt, muss zudem ebenso wie das IT-Umfeld mitwachsen können - sprich modular erweiterbar sein - und für Zukunftstechnologien wie Voice over IP vorbereitet sein.

ISDN ist eine relativ alte Technologie, was tut man bei elmeg, um auch "zeitgemäßen" Anforderungen gerecht zu werden?

ISDN ist allenfalls "alt" gemessen an der bereits mehr als 10-jährigen Technologieverfügbarkeit, keinesfalls jedoch im Sinne von "nicht mehr zeitgemäss". Wie bereits erwähnt, hat ISDN nach wie vor einen signifikanten Stellenwert als Basistechnologie für xDSL und generell eine hohe Penetration im "digitalen Alltag". Nichts desto Trotz hat man bei ELMEG natürlich beizeiten Weiterentwicklungen im Sinne der Integration neuer, additiver Technologien forciert. Als konkretes Beispiel sei hier die elmeg D@VOS-44.dsl genannt, eine kompakte ITK-Anlage mit integriertem IP-Router und Internet-Zugang über xDSL oder ISDN (wobei ein automatisches Fallback zwischen xDSL und ISDN eine hohe Online-Verfügbarkeit sicherstellt). Diese Anlage erlaubt zudem erstmalig den gleichzeitigen Zugang von Netzwerk-Clients über die integrierten Schnittstellen USB (1x), Ethernet (2x), HPN oder drahtlos über Bluetooth in ein gemeinsames LAN. Sicherheitsaspekten wird dabei selbstverständlich über eine integrierte Packet Filter Firewall sowie eine NAT (Network Address Translation) Rechnung getragen. Selbstredend sind dies alles Entwicklungen, die gleichermaßen in unseren professionellen, modularen ICT-Systemen implementiert sind; mehr noch kommen in diesem Business-Segment Themen wie schnurgebundene und schnurlose Systemlösungen, integrierte Voice-Applikationen, eine große Schnittstellenvarianz, Fernwartbarkeit u.v.a.m. hinzu.

Wie stehen Sie zur Einbindung von Voice over IP und zu ISDN over IP?

Voice over IP ist für uns ein Thema mit hoher Relevanz, dem wir uns konzentriert widmen. Ein besonders glücklicher Umstand dabei ist, dass wir seit Jahresbeginn unter dem Dach der Funkwerk AG im Geschäftsbereich Enterprise Networking mit unseren neuen Konzernschwestern Bintec (Router- und VPN-Technologien), Artem (WLAN-Technologien) und Funktel durch das anerkannter Maßen hohe Experten-know-how der Vorgenannten nun über eine hohe, synergetische Schwungmasse verfügen, um die ehrgeizigen Entwicklungskonzepte in Sachen VoIP zu forcieren.

Bietet elmeg auch branchenspezifische Lösungen an, beispielsweise für die Hotellerie oder den Pflegebereich?

Ja, speziell für den Hotelbereich bieten wir im Verbund mit unseren ICT-Anlagen und den dazugehörigen Endgeräten komfortable Hotelapplikationen an. Am Rezeptions-Systemtelefon, z.B. elmeg CS410, wird der Gast eingecheckt, sein Zimmertelefon für die internationale Wahl freigeschaltet und das Gebührenkonto auf null gesetzt. Bei Abreise des Gastes sperrt die Check-out-Funktion das Zimmertelefon für abgehende Gespräche und liefert automatisch einen detaillierten Gebührenausdruck mit Einzelgesprächsdaten - direkt durch einen am elmeg TK-System angeschlossenen Gebührendrucker. Während seines Aufenthalts kann der Gast jederzeit sein Gebührenkonto einsehen. Weckrufe am Zimmertelefon können entweder vom Gast selbst für den nächsten Tag per Tastatur eingegeben oder zu festen Zeiten am Rezeptionstelefon programmiert werden. Weckansagen in der Landessprache des Gastes sind im ICT-System gespeichert und können individuell gewählt werden.

Bei belegtem Rezeptionstelefon werden Anrufe automatisch in ein Wartefeld gestellt. Dort gehaltene Anrufe werden sofort weiter vermittelt, sobald das Rezeptionstelefon wieder frei ist. Zusätzlichen Komfort bieten die integrierten Voice-Applikationen der ICT-System. So liefert die TK-Anlage dem Gast z.B. unter der Kurzwahl 100 kostenlos und ohne Beanspruchung eines Mitarbeiters Sprachansagen über aktuelle Veranstaltungen in der Umgebung. Neben diesen speziellen Hotel-Features bieten wir natürlich auch Lösungen für andere Branchen, z.B. speziell auf Autohäuser zugeschnittene Anwendungen oder aber Applikationen für Steuerberater.

Was verbirgt sich hinter dem Begriff des "Home Phonline Networking"?

Die Technologie Home Phoneline Networking ist eine ursächlich US-amerikanische Entwicklung vor dem Hintergrund der dortigen Netzinfrastruktur, die jedoch auch für den europäischen Markt hohe Relevanz hat. Im Wesentlichen ermöglicht diese Technologie eine einfache und kostengünstige Vernetzung mehrerer PCs (vornehmlich im Heimbereich) an den a/b-Ports der entsprechenden elmeg TK-Anlage über die in Haushalten bereits vorhandenen, 2-drähtigen Kupferkabel der Telefonleitung. Damit erübrigen sich die sonst notwendigen Mauer- und Deckendurchbrüche und eine zusätzlich erforderliche, kostenträchtige Verkabelung. Mittels sogenannter HomePN-Adapter oder einer entsprechenden HomePN-Karte für den PC können so bis zu 4 PCs in ein "Heimnetzwerk" eingebunden werden. ELMEG vermarket zur Zeit mit der elmeg D@VOS-44.net, der elmeg C48.net und der elmeg D@VOS-44.dsl drei HomePN-fähige Anlagen und ist unter den TK-Anlagen-Herstellern derzeit einziger Anbieter für diese interessante Technologie.

Wie schätzen Sie den Markt in Österreich ein?

Der Markt in Österreich ist für uns unverändert interessant und hat durch den guten Ausbau der Netzinfrastruktur nach wie vor sehr viel Potenzial. Mit unserem leistungsstarken Produktportfolio sehen wir uns sowohl bei den Anforderungen der Privatanwender als auch im ambitionierten Umfeld für spezielle Unternehmenslösungen gut positioniert. Um diese Positionierung zukünftig noch weiter auszubauen, haben wir jüngst unsere Distributions- und Handelsaktivitäten in Österreich mit weiteren, neuen Marktpartnern verstärkt.

Herzlichen Dank für das Gespräch.

http://www.elmeg.de