Eigentlich sollte man als IT Verantwortlicher ständig alle Tarife der privaten Provider vergleichen, damit keine unnötig hohen Kosten anfallen. Und natürlich muss man auch die Qualität bewerten. Oder man überlässt die Bearbeitung dieses unübersichtlichen, schnellen Marktes einem Broker. Alphaselect sorgt für das effiziente und kostengünstige Management der Festnetztelefonie.
Die Alphaselect-Kunden telefonieren über die führenden privaten Netzbetreiber, zu einem vereinbarten kostengünstigen Tarif. So wird für jeden einzelnen Anruf das Netz mit der bestmögliche Qualität ausgesucht. Das automatische Routing beim Kunden vor Ort wird von einem Router, der von Alphaselect fernadministriert wird, vorgenommen. Dadurch haben Unternehmen immer einen sicheren Festnetzzugang. Und für den absoluten Notfall steht das Netz der Telekom Austria zur Verfügung.
"Ein wesentlicher Bestandteil unseres Service ist, dass unsere Kunden direkt mit den Spezialisten im Technik Center sprechen können. Wir verstecken uns nicht hinter einem anonymen Callcenter", betont Alphaselect Vorstand Alfred P. Güttler. Die meisten Anrufe seien ohnehin auf Probleme mit der Telefonanlage oder der Telekom Austria zurückzuführen, aber auch in diesen Fällen helfen die Techniker schnell und natürlich kostenlos.
Die Firma Alphaselect wurde 1999 von privaten Investoren gegründet. Von Anfang an wurde eine solide Entwicklung und eine hohe Kundenzufriedenheit angestrebt - und die Marktbereinigung der letzten Jahre hat Alphaselect Recht gegeben. Durch die Fusion mit der Best Telecom AG, wurde die Gesellschaftsform in eine Aktiengesellschaft umgewandelt.
Seit längerem bietet Alphaselect einige Internetpackages an. Gerade in der Launchphase befindet sich ein Call Back Service, dass Anrufe von österreichischen Mobiltelefonen im Ausland für Alphaselect-Kunden kostengünstiger machen soll: Beispielsweise kostet ein Anruf aus den USA bis € 2,99 pro Minute. Mit dem Alphaselect Call Back Service sind Einsparungen bis zu 70 % möglich.




1/2012
8/2011
7/2011


Mag. Christoph Weiss, i2s consulting, Leiter Büro Österreich: Magister und Textil-Fachingenieur. Führungserfahrung als IT-Leiter im Bereich technischer Grosshandel. Mehrfach Linien- verantwortlicher für ERP-Einführungen. Lehrbeauftragter an der Fachhochschule Technikum Wien. Vorstandsmitglied der Arbeitsgemeinschaft für Datenverarbeitung (ADV) 