1-6-2004 | Aus MONITOR 6/2004 Gedruckt am 30-09-2014 aus www.monitor.co.at/index.cfm/storyid/6667
Informationsmanagement

Interview mit Erich Hinterndorfer, Hummingbird

"Enterprise Content Management" im Fokus

Hummingbird ist weltweit einer der führenden Anbieter von Lösungen für Enterprise Content Management (ECM). MONITOR sprach mit Erich Hinterndorfer, Managing Director Austria.

Dominik Troger

Hummingbird ist seit einigen Monaten mit einer eigenen Präsenz in Österreich vertreten. Ist der Start gelungen?

Ja, wir sind zufrieden mit der bisherigen Entwicklung. Hummingbird wird nicht mehr als reiner Technologie-Lieferant gesehen, sondern als Lösungsanbieter. Zudem konnten neue Partner gewonnen werden und das Direktgeschäft zeigt erste Erfolge.

Wie entwickelt sich der ECM-Markt weltweit und speziell in Österreich?

Enterprise Content Management (ECM) unterstützt Unternehmen bei Erstellung, Management, Bereitstellung und Archivierung sämtlicher Informationen für den Geschäftsbetrieb - von Dokumenten über E-Mail, Instant Messages und Webseiten bis zu Akten und Medien. Aber fragen Sie fünf Berater und Sie bekommen fünf verschiedene Antworten zur Definition von ECM-Lösungen.

Wir haben ganz pragmatisch versucht Lösungen auf dem ECM-Portfolio wie zum Beispiel Vertrags- und E-Mail-Management zu positionieren. Eine sehr erfolgreiche exponet hat die Richtigkeit bewiesen. Viele "klassische" Ausschreibungen aus dem Bereich Dokumentenmanagement blicken über den Tellerrand und betrachten strategisch andere Themen wie etwa RM (Records Management), Portal oder Collaboration, um unnötige zukünftige Schnittstellenaufwände zu minimieren.

ECM verspricht, sämtliche in einem Unternehmen anfallende Dokumente und Informationen "unter einen Hut zu bringen". Was sind die Voraussetzungen, damit so ein Vorhaben überhaupt gelingen kann?

Mark Gilbert, Vice President und Research Director bei Gartner, Inc bringt es meines Erachtens auf den Punkt: "Das systematische Management der geschäftlichen Informationen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg bleibt auch weiterhin eine der größten Herausforderungen für Unternehmen. Content Management Services sind eine unabdingbare Voraussetzung für die effiziente Verwaltung von Informationen aus verschiedenen Applikationen wie E-Mail, Websites, Office-Dokumenten und Rich Media."

Zukünftig wird sich vieles im Markt nur noch um das Schlagwort "Enterprise Content Management" drehen, das herkömmliche Architekturen und Nutzungsmodelle in Frage stellt und die Trennlinie zwischen bisher eigenständige dokumentenorientierte Lösungen wie DM, KM, Records Management, Collaboration, Workflow, Business Intelligence oder WCM, verschwinden lässt. Sie werden zu nachgeordneten Diensten, die über Portale im Intranet, Extranet oder Internet erschlossen werden.

Gartner verwendet hier den Begriff "Smart Enterprise Suites", die über die Definition der Geschäftsprozesse die Integration aller unternehmenswichtigen Knowledge & Intellectual Assets als Komponenten in einer einheitliche Benutzeroberfläche erlaubt.

Welche Hilfestellungen kann Hummingbird hier leisten und was sind die Vorzüge der Hummingbird-Lösung?

Mit ECM-Systemen wie Hummingbird Enterprise 2004 können Unternehmen eine der größten Herausforderungen bewältigen: Management und Organisation sämtlicher im Unternehmen verwendeten Informationen in den unterschiedlichsten Formen. Die starke Zunahme der Unternehmensfusionen und Übernahmen sowie neue nationale und internationale Gesetze wie der Sarbanes Oxley Act und HIPPA (Health Insurance Portability and Accountability Act) erfordern immer häufiger, dass Unternehmen sehr schnell auf Marktanforderungen reagieren müssen.

Die strategischen Optimierungen in beispielsweise Hummingbird Enterprise 2004 werden es den Kunden ermöglichen, Erstellung, Austausch, Bereitstellung, Bearbeitung und Personalisierung sämtlicher Arten von Informationen zu automatisieren, um Mitarbeiter, Partner und Kunden weltweit noch besser miteinander zu verbinden. ECM ermöglicht Unternehmen eine bessere Zusammenarbeit in allen Bereichen, vereinfacht die Einhaltung von Zuständigkeiten und Richtlinien und sorgt für eine höhere Sicherheit sämtlicher Wissensbestände über den gesamten Lebenszyklus hinweg - bei minimalen Gesamtkosten.

http://www.hummingbird.com

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