Newsfeed abonnierenIm Rahmen des Vertrages, der auf zehn Jahre abgeschlossen wurde, übernimmt das Raiffeisen Informatik Zentrum die Gesamtverantwortung für den Betrieb der IT-Services, einschließlich Change Management und Servicemanagement. Für den österreichweiten und internationalen Support wurde die T-Systems als Kooperationspartner gewonnen.
Die UNIQA erwartet sich aus der Kooperation eine Optimierung in der Support-Struktur und den Prozessabläufen, einheitliche Hardware- und Software-Servicierung an allen nationalen und internationalen Standorten, erhöhte Service-Qualität sowie mehr Transparenz im Kostenmanagement über klar definierte Service Level Agreements.
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1/2012
8/2011
7/2011
Mag. Carl-Markus Piswanger, MAS ist freier Journalist, Projektberater und hauptberuflich IT-Architekt. Er ist ausgebildeter Versicherungskaufmann, studierter Historiker und postgradualer E-Government-Experte. Er war beim ISP Netway, der Österreichischen Post und der Seibersdorf Research beschäftigt und seit 2004 als IT-Architekt im Bundesrechenzentrum. Der Wiener ist glücklich nicht verheiratet und hat einen Sohn. 