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20 Jahre MONITOR

Maxdata punktet mit Service

PC nach Maß in 72 Stunden

Im hart umkämpften PC-Markt behauptet sich Maxdata nicht nur durch solide Qualität, sondern vor allem durch besondere Services. Das Konzept funktioniert: Nach letzten Zahlen von Gartner-Dataquest rangiert Maxdata am österreichischen professional Desktop-Markt auf Platz 2.

Wer möchte nicht seinen Computer individuell konfigurieren und dann so schnell wie möglich auf dem Schreibtisch stehen haben? Normalerweise fällt das freilich unter "Sonderwünsche" und kostet Zeit, Nerven und Geld. Maxdata bietet Built-To-Oder (BTO) jedoch als Standard-Service, schnell und ohne Aufpreis. Jeder Computer wird individuell für den Kunden zusammengestellt - man bekommt seinen "persönlichen Wunsch-PC" und muss keine Komponenten mitkaufen, die man nicht benötigt. Das Beste daran ist das Tempo: Von der Bestellung bis zur Lieferung vergehen nicht mehr als 72 Stunden. Noch eine Besonderheit: BTO ist auch bei Notebooks möglich!

"Unsere Kunden erhalten Maßanzüge für den Preis von der Stange", sagt Kurt Ullrich, Produktmanager bei Maxdata. "Bei Maxdata stehen die Anforderungen der Kunden im Vordergrund. Die Flexibilität im Sinne unserer Kunden ist wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie."

Der Großteil der Desktop-PCs, die Maxdata produziert, sind bereits BTO-Modelle. Man kann sich bei der Konfiguration von einem Maxdata-Fachhändler beraten lassen oder das Modell im Internet unter www.maxdata.at selbst zusammenstellen. Das Online-Konfigurieren beginnt mit der Basis-Ausstattung wie Gehäuse-Typ und Prozessor und schreitet dann zu den einzelnen Komponenten fort. So kann jeder seinen ganz persönlichen Computer bekommen - und das zu einem Preis, der nicht höher ist als bei einem "Fertig-PC".

Und noch einmal 72 Stunden: Express-Dienst für Notebooks

Die magischen 72 Stunden gelten auch für einen anderen Service des deutschen Herstellers. Für alle Notebooks bietet Maxdata ein Jahr lang kostenlos einen sogenannten Pick-Up & Return-Service: Im Garantiefall wird ein defektes Gerät binnen 72 Stunden abgeholt und repariert. Man ruft bei einer Gratis-Hotline an, am nächsten Tag wird das Notebook von einem Botendienst abgeholt. Am zweiten Tag erfolgt die Reparatur und das Gerät wird mehreren Tests zur Qualitätssicherung unterzogen. Dann holt der Bote das Notebook wieder ab und bringt es am dritten Tag zurück. Was dem Kunden einen erfreulichen Komfort bereitet, bedeutet für das Unternehmen eine logistische Meisterleistung. Damit die 72 Stunden eingehalten werden können, müssen die einzelnen Arbeitsschritte äußerst präzise ineinander greifen; der Bote bringt sogar selbst eine Spezialverpackung mit, um das Notebook sicher zu transportieren. Auf Wunsch kann der Pick-Up & Return-Service auf drei Jahre ausgeweitet werden.

"Dieser Service ist einzigartig in Österreich, damit schaffen wir Kundenvertrauen in unsere Qualität", meint Werner Schiessl, Geschäftsführer von Maxdata Österreich. "So können wir uns von dem breiten Angebot am Markt unterscheiden."

http://www.maxdata.at

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MONITOR-Autoren
Dr. Manfred Wöhrl

Dr. Manfred Wöhrl ist Geschäftsführer der R.I.C.S. EDV-GmbH (Research Institute for Computer Science, www.rics.at), spezialisiert auf Securitychecks und Security-Consulting. ..mehr..

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