Printkatalog oder digitale Medien?

Festo, das selbst mit Katalogen von insgesamt 14.000 Seiten mehr als 4.000 Kunden in Österreich über Produkte informiert, wollte es wissen: 101 Unternehmen wurde im Auftrag der Festo von Market & Application Research über ihre Bestellgewohnheiten befragt. Es handelte sich um Unternehmen aus der Automobil-, Elektronik-, Lebensmittel- und Verpackungsindustrie, sowie aus dem Sondermaschinenbau.

Dabei erwies sich der Printkatalog nach wie vor als beliebtestes Informationsmedium, allerdings wird meist eine Kombination aus mehreren Medien verwendet:

• Der Printkatalog ist nach wie vor beliebtestes Medium der Informationsbeschaffung im Vergleich zu digitalen Medien wie CD-ROM und Internet.
• Obwohl alle Probanden einen PC besitzen, mehr als 90 % über ein CD-ROM-Laufwerk verfügen und über 80 % mit einem Internetzugang ausgestattet sind, beziehen mehr als drei Viertel der Befragten Informationen ausschließlich aus dem Printkatalog.
• Am häufigsten wird eine Nutzung durch die Kombination von mehreren Medien angegeben. Über 80 % der Probanden verschaffen sich Produktinformationen aus mehreren Medien.
• Müsste man sich für die ausschließliche Nutzung eines Mediums entscheiden, würden 57 % der Befragten für den Printkatalog, 27 % für die CD-ROM und 16 % für die Web-DKI (digitale Kundeninformation) plädieren.
• Die Verfügbarkeit des Printkatalogs ausschließlich im PDF-Format ist nicht erwünscht, Produktbeschreibungen im diesem Format werden jedoch als sinnvolle Ergänzung angesehen.

http://www.festo.at