Personalisiertes Internetportal für Geschäftskunden

Als erste Bank Österreichs hat die Bank Austria Creditanstalt (BA-CA) das Internet zu einem vollwertigen, zusätzlichen Vertriebsweg im Firmenkundengeschäft gemacht.

Seit Ende 2002 bietet die BA-CA unter dem Namen "BusinessNet" ein personalisiertes Internetportal für Geschäftskunden. Die technische Umsetzung erfolgte auf Basis des Content Management Systems pirobase von PIRONET NDH und des BEA WebLogic Application Servers. Entscheidend bei der Wahl von pirobase war die nahtlose technologische Integration in das Portal sowie die Möglichkeit, den kompletten Content dynamisch und in Echtzeit zu verwalten.

Mit "BusinessNet" kann die Bank ihren Firmenkunden über Bankingfunktionen hinaus diverse Informationsdienste bieten und zugleich das Internet als integrierten Vertriebsweg nutzen. Nach einmaliger Anmeldung mit Passwort und persönlichem PIN-Code befindet sich der User im virtuellen "Hochsicherheitsbereich" der Bank und kann so über die Banking- und Portalfunktionen seine Banktransaktionen abwickeln.

"Der Kunde erlebt durch seinen persönlichen, virtuellen Schreibtisch mehr Individualität, egal wann und wo er unsere Dienste benötigt. pirobase war für die Umsetzung optimal geeignet," erklärt Barbara Liebich-Steiner, Leiterin der Abteilung e-Business Firmenkunden bei der Bank Austria Creditanstalt. Weitere Informationsdienste, die der Kunde zur Abwicklung des Tagesgeschäfts benötigt, runden das Angebot ab.

Das Verfassen und die Freigabe aller Daten bei der BA-CA geschieht über einen mehrstufigen Redaktionsprozess, der die hohe Qualität der Inhalte mittels des "Sechs-Augen-Prinzips" sicherstellt. Die eigentliche Veröffentlichung erfolgt nach Freigabe dynamisch und in Echtzeit. Das bedeutet stets aktuellste Informationen im Portal.

http://www.pironet-ndh.com