E-Learning: Fernlehre auf neuen Wegen

Dominik Troger

Was liegt näher, als die seit langem bekannten Vorteile der Fernlehre wie zeit- und ortsunabhängiges Lernen auch auf Basis zeitgemäßer Informationstechnologie zu nutzen? Bereits 1997 gründete zu diesem Zweck das österreichische WIFI eine eigene Projektgruppe, die sich dieses Themas annahm und sowohl die didaktisch-theoretischen Grundlagen als auch die technischen Voraussetzungen für ein neues Online-Angebot entwickelte.

Beim WIFI waren die Zielvorgaben klar definiert: ausgehend von den oft als zu unflexibel empfundenen Stundenplänen mehrtägiger (oder mehrwöchentlicher) Präsenzseminare sollten WIFI-Kurse sowohl Lernenden als auch den Betrieben die Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen auf Basis neuer Technologien erleichtern - und gleichzeitig die Umsetzung neuer didaktischer Konzepte ermöglichen.

Im Frühjahr 1999 startete das WIFI mit einem wohlsortierten Angebot an maßgeschneiderten Seminaren in den Bereichen IT, Sprachen und betriebswirtschaftlicher Anwendungen wie Buchhaltung. Das Ergebnis war eine umfangreiche Online-Lernumgebung, das "TeleWIFI", die sich als selbständiges Kursangebot sehr rasch einen fixen Platz im dicken WIFI-Kursbuch sichern konnte.

Basierend auf diesen Erfahrungen werden jetzt die erprobten Technologien für eine weitere Diversifikation des Angebots genutzt - was dem WIFI zugleich die Möglichkeit bietet, "E-Learning" in seiner gesamten Bandbreite zu fokussieren. Das anvisierte Angebot reicht vom individuellen "One-to-One"-Learning bis zu einer breit gefächerten "E-Learning-Community" und verfolgt dementsprechend auch unterschiedliche Ziele bei der Wissensvermittlung.

"Wir werden in Kürze die volle Bandbreite technischer Möglichkeiten zur Verfügung haben und Weiterbildungswilligen unterschiedliche E-Learning-Lösungen anbieten können", betont Mag. Horst Krieger, E-Learning-Spezialist am WIFI. "E-Learning" gewinnt immer mehr den Charakter einer Lern-Methode und ist nicht von sich aus schon als ‚Produkt' zu verstehen. Unterschiedliche Ausbildungsziele und -Anforderungen müssen auf unterschiedliche Weise fokussiert werden."

"One-to-One Learning"

Online-Learning mit dem WIFI - Das Kursangebot WIFI PCU 2000/ECDL (Personal Computer User 2000) PC-Know-how für den EU-Computer-Führerschein. EDV-Tools für Einsteiger: Betriebssysteme, Word, Excel, Access, Powerpoint, Internet. WIFI PCA 2000 (PC Administrator) EDV-Profi-User: Word, Excel, Access, Office; Internet-Publishing, Telekommunikation, Hardware, Workgroup Computing. WebDesign Professionelle Seitengestaltung im WWW. C++ Programmierung Universelle Programmiersprache C++ zur Softwareentwicklung; Grundelemente und Aufbau von Programmen, Datentypen und Variablen. Buchhaltung 1 Einsteiger-Kurs; mit Belegsammlung und 1. Modul zum Bilanzbuchhalter. English Vokabeltraining und Anwendung für berufliche Kommunikation (Firma, Terminvereinbarung, Reise, Einkauf). Travelling in English Profi-Sprechsicherheit für Umbuchen/Stornieren von Unterkunft/Ticket in Gastronomie, Einkauf, Flughafen, Behördenweg, Arztbesuch. Financial English Perfekte Präsentation von Verkaufszahlen, Umsatzstatistiken, Bilanzen, Steuergesetze, Buchhaltung, Versicherungen, Banking. Elektronik 1 AC/DC, Analog, Messtechnik & syst. Fehlersuche, PC-Basics, Mess- & Simulationstechniken, Verstärker- & Leistungselektronik, Steuer- & Regelungstechnik, Optoelektronik ; Stromversorgungstechnik, Schaltungen, komb. & sequentielle Logik, programmierbare Logik, Mikroprozessortechnik Hard- & Software, Kundenhandling & Service. KommTech Für Analog-, Digital-, Mess-, PC-, Ü- & RF-, FM- & Vermittlungstechnik; für PCs in Kommunikationssystemen, für TV & Video, Schnittstellen lokaler Netzwerke, Bürokommunikationssysteme, Multimedia, Kundenberatung, Service. ELTM Europäischer Logistik- und Transport-Manager für Spedition- und Logistikunternehmen. Search-Management Verwaltung: Suchdienste und Suchmaschinen; Internet Marketing, Platzierung von Web-Sites. Mathematik Vorbereitung auf Berufsreifeprüfung (in WIFI Fachakademien); Ziel: Matura auf AHS-Niveau (mit Trigonometrie, Gleichung, Menge, Winkelfunktion; Vektor, Differential- und Integralrechnung). Ausbilder-Training Pädagogische und psychologische Lehrausbildung: Methodik, rechtlich relevante Belange, Organisation des Lehrlingswesens. Fachgespräch als Abschluss, anerkannt als gesetzliche Ausbilderprüfung. Rechtschreibung Neu Alles über die neue deutsche Rechtschreib-Regelung, sämtliche Änderungen.

Beim One-to-One-Learning handelt es sich um die Neuentwicklung von Kursen für "E-Learning". Die Basis für diese Art des Online-Lernens im TeleWIFI bilden die mittels Autorensystem didaktisch aufbereiteten Lerninhalte (zum Beispiel Computer Based Trainings, Videos, Grafiken, Webseiten), die der Lernende unterstützt vom "TeleWIFI.Book" (seinem "Skriptum") und dem "TeleWIFI.Exercise" erarbeiten kann.

Man kann sich diese Art des zeit- und ortsunabhängigen Lernens wie einen "virtuellen Präsenzkurs" vorstellen: es gibt einen "direkten Draht" zum Trainer, der einen Aufgaben stellen kann und der elektronisch bearbeitete Tests korrigiert. Ein elektronisches Skriptum bietet dem Lernenden viele Möglichkeiten, sich den Lehrstoff zu verinnerlichen - das reicht von "intelligenten" Mechanismen bei Lückentests bis zu Markierungsfunktionen. Bei längeren Kursen werden auch Präsenztage eingeschoben, die dem Erfahrungsaustausch zwischen den Kursteilnehmern und dem Trainer dienen. Der Abschluss des Kurses wird mit einem WIFI-Zertifikat bestätigt.

Diese TeleWIFI-Kurse waren in der ersten Entwicklungsphase als Client/Server-Lösung konzipiert und werden jetzt auch auf einer Browser-basierten Ebene realisiert, wobei die Browser-Version in der Funktionalität so weit wie möglich technisch ident sein wird.

"One-to-One"-Learning eignet sich durch die individuelle Betreuung des Lernenden sehr gut zur Vermittlung von Basiswissen. Die "Selbstlernkompetenz" des Lernenden wird nicht überfordert, weil ihm durch das elektronische Skriptum der Weg seines Wissenserwerbs klar vorgezeichnet ist. Die Einstiegshürden sind durch die definierte und klar abgegrenzte Arbeitsumgebung gering.

Lernen als "Community"

Während man beim "One-to-One"-Learning den Aus- und Weiterbildungswilligen gewissermaßen an der "Hand nimmt", bietet E-Learning aber auch die Chance, Weiterbildung als "offenes Lernen" zu begreifen, das von einem "lehrerzentrierten"-Ansatz zu einem "lernerzentrierten"-Ansatz hinüberleitet.

"Wir sprechen hier von Lernen als ‚selbstreferentiellem Prozess'", so Mag. Albert Gebauer, ebenfalls E-Learning-Spezialist am WIFI. "Neue Informationstechnologien erleichtern uns den Weg zu diesem ‚offenen Lernen', das allerdings von den Lernenden schon ein hohes Maß an Selbstlernkompetenz voraussetzt."

Das Internet wird bei diesem Ansatz als offene Wissensplattform begriffen, aus der sich der Lernende weitere, zusätzliche Informationen abrufen kann, sei es im Dialog mit Trainern und anderen Lernenden, sei es durch Zugriff auf bereitgestellte Wissensressourcen. In der Praxis wird diese "E-Learning Community" des WIFI Trainern die Möglichkeit bieten, zu ihren Kursen weitere Lernmaterialien und zusätzliche Informationen "ins Web zu stellen". Es wird möglich sein, Diskussionsforen zu den einzelnen WIFI-Seminaren einzurichten und es wird Chaträume geben.

Auf diese Weise wird das Internet als ergänzende Wissensquelle adressiert, aus der der Lernende Zusatzinformationen gewinnen kann, die zwar im groben vorselektiert wurden, deren Aneignung aber nicht von einem strengen Trainerauge überwacht wird. Der Lernende kann auf diese Weise sein Basiswissen - das er sich beispielsweise in einem WIFI-Präsenzseminar gerade aneignet - individuell ausbauen und erweitern.

Mit diesem Ansatz, die lerndidaktischen Unterschiede beim Wissenserwerb mit verschiedenen technischen Möglichkeiten zu realisieren, nimmt das WIFI in Österreich derzeit eine Sonderstellung ein. Neben dem "TeleWIFI"-Angebot, dass ja schon seit zwei Jahren verfügbar ist, werden die neuen E-Learning-Möglichkeiten im Laufe der nächsten Monate sukzessive in den Echtbetrieb gehen.

Bisherige Erfahrungen

Die Erfahrungen des WIFI mit "E-Learning" als neuer Lernmethode sind bis jetzt sehr positiv. Nur in kleineren und mittleren Betrieben macht der dafür notwendige Umgang mit Computer und Informationstechnologie immer noch gewisse Probleme, was eine grundsätzliche Einstiegshürde sein kann.

Ansonsten lassen sowohl Unternehmen als auch Kursteilnehmer nach absolviertem Online-Seminar eine hohe Akzeptanz erkennen. Dabei wird vor allem die freie Zeiteinteilung positiv bewertet, die einerseits die Ausfallzeiten für Mitarbeiter im Unternehmen verringert und andererseits den Kursteilnehmern eine flexible Zeiteinteilung ermöglicht.

Besonders gute Resonanzen gab es beispielsweise bei der österreichweiten Schulung von Außendienstmitarbeitern, weil hier die Vorteile des raum- und zeitunabhängigen Lernens besonders deutlich zum Tragen kommen. Allerdings benötigen Unternehmen dafür eine entsprechende IT-Infrastruktur, die für derartige Schulungsmaßnahmen als technische Basis dienen kann.

Als besonders wichtig zeigte sich bei längeren Kursen auch das Einschieben von einem oder zwei Präsenztagen: denn für einen hohen Prozentsatz der Teilnehmer ist die soziale Komponente des persönlichen Erfahrungsaustauschs ein absolutes Qualitätskriterium.

Taskforce Telelearning der WIFIs
Tel. 01/476 77-0
http://www.telewifi.at