Komplettlösungen für die Auftragsbearbeitung

Adolf Hochhaltinger

Was ist das zentrale Produkt von MultiData?

Wichtigstes Produkt ist die multilinguale Software "MBAB" zur Auftragsbearbeitung. Sie umfasst die gesamte "klassische" kaufmännische ERP-Applikation - inklusive Lagerverwaltung, Einkauf/Verkauf, Verkaufsunterstützung im Sinn von "Customer Relation Management", auf unterschiedlichen Plattformen.

Die Software ist Internet-fähig und kann auch als ASP-Version per Internet betrieben werden, oder als B2C-Version für den Handel mit Endkunden. Mit dem branchenunabhängigen Softwareprodukt "ecShop" wird online shopping rund um die Uhr ermöglicht. Das Ganze funktioniert unter Windows NT und dem "Small Business Server".

Unsere Philosophie ist die Bereitstellung aller wichtigen Daten zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Deshalb wurden die Frontend-Tools der Multidata-Produkte nach den speziellen Bedürfnissen der Anwender entwickelt: flexible Einsatzmöglichkeiten, leichte Erlernbarkeit und einfache Bedienung der Software sorgen für den effizienten und wirtschaftlichen Erfolg.

Erweitert wird die Funktionalität noch durch andere, "klassische" Programme wie Finanzbuchhaltung, Lohnverrechnung, Anlagenbuchhaltung, Kostenrechnung. Dies sind allerdings keine Eigenentwicklungen, sondern zugekaufte Software. Die Datenübergabe zwischen allen Programmen erfolgt über standardisierte und genormte Software-Schnittstellen, dadurch kann unsere Software auch mit praktisch allen anderen Programmen problemlos kommunizieren.

Wo wird programmiert?

Die Programme werden am Firmensitz in Breitenfurt bei Wien von einer etwa zwanzigköpfigen Mannschaft entwickelt, die zum größten Teil in der Organisation, Programmierung und Kundenbetreuung sowie Technik eingesetzt sind.

Dabei wird diese Software von Haus aus multilingual in mehreren Sprachen entwickelt, es gibt davon bisher schon Versionen in kyrillisch, slowakisch, tschechisch, slowenisch, ungarisch, usw. Damit ist MultiData eines der (relativ wenigen) österreichischen Softwareunternehmen, die ihre Software noch selbst in Österreich entwickeln - im Gegensatz zu jenen Anbietern, die fertige Programme aus dem Ausland importieren und nur mehr adaptieren.

Für wie viele User ist die Software ausgelegt?

MultiData entwickelt seine Software hauptsächlich für den Großhandel und für den Mittelstand. Unsere Applikationen haben in der Regel etwa zehn bis fünfzig Bildschirme.

Unter dem Namen "MBAB light" bietet MultiData jedoch seit Dezember 2000 eine spezielle Version der MBAB für Kleinbetriebe an, die für den Einsatz auf 2 bis 3 Arbeitsplätzen vorgesehen ist und für diese einen besonders günstigen Einstieg mit großem Leistungsangebot darstellt.

Für welche Plattformen wird diese Software entwickelt?

Unsere Software wird bisher vor allem für Windows NT / 2000 entwickelt, es existieren noch einige ältere Installationen auf RS/6000. Gerade jetzt entwickeln wir aber eine neue, auf Oracle V 8 basierende MBAB Version 4.X.00 in Java. Damit sind dann die Applikationen auf vielen Plattformen lauffähig. Diese neue Version wird parallel zur MBAB 3.X.00 (basierend auf der Datenbank "Pervasive.SQL") geführt, die als Einsteigerversion bestehen bleibt und ebenfalls weiterentwickelt wird

Mit ein Grund dafür war, dass viele unserer Kunden doch recht große Datenvolumina abzuwickeln haben, und das war durch die Einschränkungen der bisher standardmäßig verwendeten Intel-Architektur vielfach doch etwas mühsam. Diese Oracle-Java-Lösung wird dann auf praktisch allen wichtigen Plattformen laufen können - auf einer AS/400 ebenso wie unter Windows NT/2000 oder UNIX/Linux. Diese Lösung werden wir auf der heurigen "ifabo" im Herbst 2001 präsentieren.

Wer installiert die Software vor Ort?

Die Installation vor Ort erfolgt meist durch unsere dort tätigen Partnerunternehmen oder, bei größeren und heikleren Installationen, durchaus auch durch unsere eigenen Mitarbeiter. Eine Ausnahme ist die Firma Kapsch, die in allen ihren Osteuropa-Niederlassungen mit unserer Software arbeitet. Dort gibt es zwei Mitarbeiter, die auf unsere Software eingeschult wurden und selbständig die Installationen durchführen.

Im allgemeinen ist es aber eine der "Spezialitäten" von MultiData, die Software an das betreffende Unternehmen und an seine ganz speziellen Bedürfnisse anzupassen. Das geschieht meist durch individuelle Modifikationen, manchmal auch durch Entwickeln gänzlich neuer Lösungen - je nach Erfordernis.

Gibt es auch ganz spezielle Fälle?

Ein besonderes Beispiel hierfür ist der Baumwollgroßhandel. Da gibt es in ganz Österreich vier Unternehmen, drei davon sind inzwischen Kunden von MultiData. Diese spezielle Lösung wurde extra für die ganz besonderen Anforderungen dieser Branche von uns neu geschrieben - und nun interessieren sich bereits einige Baumwollgroßhändler aus dem Ausland für diese ganz spezielle Lösung.

Allerdings kann es auch bei fast identischen Firmenstrukturen manchmal zu völlig verschiedenen Lösungen kommen, wie etwa bei zwei Importeuren von Schreibwaren. Hier waren trotz sehr ähnlicher Abläufe die konkreten Anforderungen des jeweiligen Auftraggebers an seine Software so unterschiedlich, dass zwei völlig verschiedene Lösungen entstanden sind. Der Vorteil dabei: beide Unternehmen konnten ihre gewohnte Organisationsstruktur zur Gänze behalten, es war keinerlei interne Umstellung notwendig.

Wie sieht es nach der Installation aus?

Wir haben eine fast hundertprozentige Penetration mit Wartungsverträgen, sie umfassen auch das ständige Upgrade auf die jeweils aktuellste Version sowie die Beseitigung von eventuell aufgetretenen Fehlern und Problemen. Solche Erkenntnisse fließen dann sofort wieder in die Programmierung ein, in der nächste Release wird ein solcher Fehler nicht mehr existieren.

Und was kostet diese Software etwa?

Das hängt zwar von den Gegebenheiten im Einzelfall ab, die Kosten liegen aber in der Größenordnung von etwa 30.000,- Schilling je Arbeitsplatz.

Wie lange sind Sie selbst schon bei MultiData?

Ich bin seit ziemlich genau zehn Jahren dabei und war auch schon davor im EDV-Bereich tätig, unter anderem bei Xerox, ITT und Philips - und natürlich immer im Bereich Vertrieb. Die MultiData hat zwei Chefs, ich bin für den Vertrieb zuständig und Karl Hajek für die technischen Belange - ich bin sozusagen der "Außenminister" und er ist der "Innenminister". Die Firma ist eine GmbH & Co KG, der Umsatz bewegt sich in der Größenordnung von 40 Mio. S.

MultiData Software
Tel. 02239/5470
http://www.multidata.at