Chat im Tower

Rüdiger Maier

Wenn die Bewohner des Mischek-Tower über die Community-Plattform des Full-Service-Kommunikationsanbieters global-home online leicht zueinanderfinden, so steckt dahinter die Arbeit der CoCo Software Engineering in Wien. Den Experten von CoCo gelang es nämlich, zwei Systeme so miteinander zu verbinden, dass die Bewohner vernetzt und interaktiv wohnen können.

"Wir erhielten gemeinsam mit der Firma SPP den Auftrag, den VIP ContentManager von Gauss Interprise und die Community Software von cassiopeia erstmals so zusammenzufügen, dass damit die gewünschte Community-Plattform realisierbar wurde", ist CoCo-Projektleiter Fritz Mosonyi stolz auf diese weltweit erstmalige Zusammenführung der beiden Systeme. Selbst die beiden Hersteller hatten keine Erfahrung mit einer solchen Zusammenführung und vertrauten der Expertise des Wiener Software-Unternehmens.

Integration redaktioneller und visueller Inhalte

CoCo ist österreichischer Vertriebspartner der Gauss Interprise AG, einem der führenden Internet-Infrastruktur-Unternehmen besonders im Bereich großer Unternehmen und Institutionen. Die cassiopeia AG wiederum ist ein führender Anbieter von Standardsoftware für Communities. "Die beiden Unternehmen haben sich kürzlich auf eine Kooperation mit dem Ziel der Integration redaktioneller und visueller Inhalte in Communities geeinigt", weiß Mosonyi. Damit werden unter anderem Diskussionsforen, Chaträume, Dokumenten- und Projektmanagement sowie Terminverwaltung und E-Mail-Service ermöglicht.

Die neue Edition der Community Software ist noch nicht lange am Markt, und daher galt es zunächst, alle Möglichkeiten des Systems auszuloten. "Das System beruht auf der Datenbeschreibungsform XML und ist dadurch sehr offen und flexibel im Datenaustausch. Die Herausforderung bestand nun auch darin, die Möglichkeiten des Systems nach den Wünschen des Auftraggebers bestmöglich nutzbar zu machen", so Mosonyi.

Kürzeste Projektierungszeit für Community-Plattform

Da die Termine sehr eng gesteckt waren, hatte das Team von CoCo für das Projekt nur etwa ein Drittel der sonst üblichen Zeit zur Verfügung. Darüber hinaus musste zunächst das Pflichtenheft konkretisiert werden: "Wir mussten klären, was so eine Community Lösung überhaupt leisten kann. Und dann galt es, möglichst schnell viele der möglichen Funktionen zur Verfügung zu stellen", resümiert Mosonyi. Einer der Wünsche des Auftraggebers sah vor, dass sämtliche Communityfunktionen in eigenen Fenstern erscheinen sollten. "Hier war es notwendig, die entsprechenden Parameter von cassiopeia immer richtig weiterzugeben", gibt Mosonyi einen Einblick in die konkreten Herausforderungen. Darüber hinaus verlangt dieses System die strikte Einhaltung des XHTML-Formats, worauf bei der Content-Erzeugung geachtet werden musste.

Die Community-Plattform globalklick wurde am 30. November bei einer Houseparty den Bewohnern präsentiert und soll reale und virtuelle Lebensräume der Bewohner verbinden und als Informations- und Kommunikationsmedium dienen.

"Jetzt geht es darum, das System um die konkreten Wünsche und Bedürfnisse der Nutzer zu erweitern", meint der Projektleiter. Chat und Foren werden bereits jetzt von den Bewohnern aktiv zum Informationsaustausch genutzt. Services wie Sprachkurse, Ernährungsberatungen und EDV-Kurse werden im global-point angeboten. Zusätzliche Dienstleistungen wie beispielsweise ein Putzereidienst, gemeinsame Fitness- und Yogakurse sowie Kunst-Workshops sollen das Angebot erweitern.

Weitere Vermarktung geplant

Ein eigenes Redaktionsteam wurde für die Content-Eingabe geschult, die Meldungen werden erst nach der Freigabe durch den Chefredakteur online gestellt. "Dabei war es natürlich ganz wichtig, die Eingabe so einfach wie möglich zu gestalten, um die Abläufe zu optimieren". Der Zugriff auf das System soll auch von außen möglich sein, um die Verknüpfungen der Bewohner mit der Außenwelt zu verstärken. "Wir sind wirklich stolz auf diese Pionierleistung und wollen die von uns realisierte Zusammenführung der beiden Systeme auch anderen Kunden anbieten, die modernste und zukunftssichere Technologie für Ihren Webauftritt in Verbindung mit einer Community-Lösung rasch nutzen wollen", blickt Mosonyi in die Zukunft.

http://www.coco.co.at/