Business-Integration mit Schwerpunkt CRM

Der Systemintegrator und E-Business Spezialist zeigt Beispiele für anspruchsvolle Business-Integration von E-Technologien mit Schwerpunkt CRM und informiert über relevante Dienstleistungen. Besuchern und Interessenten wird ein Überblick über das gesamte Softlab Leistungsangebot geboten, für detaillierte Beratung stehen qualifizierte Softlab Spezialisten am Stand zur Verfügung.

Darüber hinaus ist Softlab auf den im Rahmen der exponet stattfindenden Diskussionsforen repräsentativ vertreten: am 13. Februar im Dialog Center mit einer Unternehmenspräsentation mit dem Titel "CRM und die Kunst der maßgeschneiderten Integration", sowie mit einem Fachvortrag zum Thema "Der weltweite E-Commerce Auftritt der BMW-Group im Bereich Sales & Distribution", den Carlos Lopez, E-Business Developmentmanager aus dem Softlab Headquarter München in der Keynote-Arena hält.

Übersicht zum Portfolio

• Business des Systemintegrators: Softlab der Systemintegrator im Bereich CRM, strukturiertes Projektvorgehen für Systemintegrationsprojekte, der Weg von der Analyse zur Produktauswahl, Erfolgsfaktoren für eine optimale Systemintegration.
• Lösungsgebiete: Kundenkontaktmanagementlösungen, Vertriebsinformationssysteme, B2B und B2C Lösungen, Helpdesk Systeme für interne und externe Kunden, Beschwerdemanagementlösungen, Aufbau von Call Center Plattformen, Wissensmanagement, Enterprise Applikation Service.
• Produkte im Bereich CRM: Clarify - das umfassende CRM-Tool, Pivotal - die kompakte SFA Lösung, Remedy AR System - vom Helpdesk Tool hin zum Kundenmanagement Werkzeug, Genesys - die plattformunabhängige Call Center Lösung für jede Telefonanlage, Crossworlds.

Ebene OE Stand 71
http://www.softlab.at