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Durch eine Vielzahl an mrs-Connectoren können alle Telematikdienste in praktisch alle IT-Systeme integriert werden. Somit ist eine Nutzung von mrs durch das Mailsystem (Notes, Exchange), eine Hostanwendung (z.B. AS/400) und beispielsweise SAP parallel für alle Dienste wie Fax, Voicemail, SMS, CTI und Callcenter möglich.
Das auf NT 4.0 beziehungsweise Windows 2000 basierende System versteht sich als eigenständiges Telematik - Datenbank - Serversystem, das mittels ISDN-Schnittstellen, der CTI Anbindung an die Telefonanlage und der Connector- Anbindung an den Domino-Server die Verbindung zwischen IT-Infrastruktur und der Telematik beziehungsweise der Telefonanlage ermöglicht.
Die vollständige Unterstützung der Notes-Domainen-Struktur, die Nutzung der LSX-Technologie vor allem für den Bereich CTI (Computer Telefonie Integration) und die Möglichkeit der Administration von MRS über Lotus Notes bedeutet eine hohe Integration für Lotus Notes.
MKS ist außerdem Partner von Cycos, einem der Technologieführer für Unified Messaging und CTI-Callcenterlösungen, und vertritt das Unternehmen in Österreich.
Ebene O1 Stand 21
(Bei Lotus)
http://www.mks.at
Hier gratis downloaden!
7/2011
6/2011
5/2011
Alexander Hackl ist freier Journalist in Wien. Er ist Absolvent des Master- Programms „Qualitätsjournalismus“ an der Donau-Universität Krems und spezialisiert auf Technologiethemen. Seit drei Jahren ist er als Autor für den MONITOR und das Wirtschaftsmagazin FORMAT tätig. Das Hauptaugenmerk in seiner Arbeit liegt auf Informations- technologie im Kontext gesellschaftlich-wirtschaftlicher Zusammenhänge. 