Integrierte Standard-Internetapplikationen

Der Trend bei betriebswirtschaftlicher Software geht deutlich in Richtung Standard-Lösungen über Internet. Einen Schlüsselfaktor für einen erfolgreichen E-Business Auftritt stellt dabei die optimale Integration zwischen ERP- und E-Business-Lösung unter Vermeidung von fehleranfälligen Schnittstellen dar. Die Exact Gruppe hat das rasch erkannt und bietet mit E-Synergy nun eine wegweisende Produktfamilie am Markt der betriebswirtschaftlichen Software an.

E-Synergy ist eine internetbasierende Informationsdrehscheibe, mit der alle Ressourcen im Unternehmen (Mitarbeiter, Produkte, Finanzen, Kunden, Kommunikation etc.) vernetzt abgebildet und die damit verbundenen Prozesse strukturiert werden. Manager haben den Überblick, Controller berichten, Kunden informieren sich, Mitarbeiter finden, was sie brauchen - strukturiert, vernetzt, online.

Integration statt Schnittstellen

"Die Basis für E-Business ist die Öffnung der Informationsstruktur des Unternehmens nach außen. Das Internet bietet dafür die idealen technischen Voraussetzungen. Eine Verbesserung der Geschäftsprozesse und der Kundenbeziehungen bietet die Möglichkeit, Kosten zu senken bzw. Erträge zu erhöhen. Dem gegenüber steht die Tatsache, dass bereits zahlreiche E-Business Projekte gescheitert sind, sehr häufig auf Grund der mangelnden Integration der Informations- und Datenstruktur eines Unternehmens sowohl nach innen als auch nach außen," erklärt Clemens Riedl, Geschäftsführer von Exact Software Austria.

Als wichtige Voraussetzung für einen erfolgreichen E-Business-Auftritt sieht die Exact Gruppe eine solide betriebswirtschaftliche Softwarelösung (ERP-System), die die wesentlichen Unternehmensbereiche innerbetrieblich integriert und darüber hinaus eine möglichst nahtlose Integration zu Web-basierenden Frontend-Applikationen bietet. E-Synergy ist zudem ein Standardprodukt, das auf modernster Microsoft-Technologie basiert, was hohe Produktqualität und kurze Einführungszeiten zur Folge hat.

Das Exact Customerportal

Durch den internen Einsatz der neuen Produktfamilie E-Synergy bei Exact selbst eröffnen sich neue Möglichkeiten internetbasierender Betreuung unserer Kunden. Jeder Kunde hat mit einem persönlichen Zugang via Exact-Homepage die Möglichkeit seinen Kundenakt mit einem Großteil der dazu gespeicherten Informationen einzusehen.

Damit kann er nicht nur die aktuellsten kundenspezifischen News erfahren, sondern auch jederzeit die Besuchsberichte von Consultants, den aktuellen Stand seiner Supportfälle bis hin zu seinen offenen Posten bei Exact einsehen. Support-Fragen können direkt via Internet erfasst werden und sind online im Workflow unserer Supportabteilung, wodurch eine noch schnellere Bearbeitung der Anfragen möglich ist. Die Möglichkeit online via Internet Consulting-Leistungen zu buchen bzw. Lizenzerweiterungen zu bestellen sind in Vorbereitung.

Ebene OE Stand 72
http://www.exact.at