Nahtlose Synchronisation auf mobilen Geräten

Wobei Riva für die Integration von Exchange und die Einbindung mobiler Endgeräte eine server-seitige Installation nutze. Dadurch müssten keine Plug-ins oder zusätzliche Applikationen auf PC, Laptops oder Smartphones installiert werden. Riva integriere die CRM-Funktionen in die jeweiligen E-Mail Clients beziehungsweise in die nativen E-mail-, Adress- und Kalenderapplikationen der mobilen Endgeräte – auch offline. So werde für die Integration auf Android-Geräten die native Bildschirmgrösse und das User Interface der führenden Hersteller mobiler Endgeräte optimal genutzt.

„Gerade in grossen Unternehmen mit mehreren Hundert CRM-Nutzern stoßen Plug-Ins oft an ihre Grenzen. Riva CRM Integration Server bedient all diese Nutzer und eine Vielzahl von E-Mail Clients sowie mobilen Endgeräten mit nur einer Server-Installation“, betont Fleissner. „Die erweiterten Funktionen von Riva, wie zum Beispiel SmartConvert mit seiner automatischen Erstellung von Geschäftschancen im CRM, beschleunigen Vertriebsprozesse und bringen endlich E-Mail und das CRM-System zusammen.“  Dabei synchronisiere Riva die Daten des CRM nicht nur, sondern biete durch erweiterte Funktionen eine „bessere Ausnutzung“ des CRM und eine „höhere Nutzerakzeptanz“.

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