IT-Entwicklung in Richtung Supply Chain-Modell

An der Studie, die von IDG Research Services im Auftrag von CA Technologies durchgeführt wurde, beteiligten sich 200 IT-Manager in den USA und in Europa. Die Mehrzahl der Befragten (96 %) glaubt, dass sich die Position der IT in den vergangenen fünf Jahren im Unternehmen gewandelt hat. 71 % gehen davon aus, dass sich dieser Trend in nächsten zwei Jahren fortsetzt.

Mehr als die Hälfte (54%) der Teilnehmer ist der Ansicht, dass der aktuelle Wert der IT größtenteils durch ihre Aufgabe als Betreiber der IT-Infrastruktur definiert ist. Die Befragten gehen jedoch davon aus, dass innerhalb der nächsten zwei Jahre die Hauptrolle der IT in der Verwaltung der IT-Supply Chain liegen wird. 50 % gaben an, dass eine Zunahme der cloud-basierten Services – besonders der bisher intern verwalteten – zu dieser Entwicklung beiträgt.

„Da die IT-Abteilungen sich von einer Owner- und IT-Betreiber-Infrastruktur zum Manager komplexer interner und externer Services auf mehreren Plattformen wandeln, stehen CIOs vor der Aufgabe, den Wert der IT für das Business neu zu definieren“, sagt Adam Famularo, General Manager Cloud Computing Business bei CA Technologies. „Diese Veränderung schafft für IT-Fachkräfte interessante Möglichkeiten, ihre Fähigkeiten zu erweitern und zum strategischen Berater des Unternehmens zu werden.“

Die Umfrageergebnisse belegen zudem, dass IT-Profis davon ausgehen, dass Cloud Computing die Agilität (63 %), die Innovation (58 %) und die Zusammenarbeit mit dem Geschäftsbereich (57 %) beschleunigen und vorantreiben. Die Teilnehmer der Studie nehmen an, dass Cloud Computing die IT-Produktivität ankurbelt (55 %) und den Ressourcenverbrauch senkt sowie die Zeit reduziert, die das IT-Personal für den IT-Support benötigt (40 %).

Diese erwartete Transformation der IT erfordert einen deutlichen Wandel der Qualifikationen in den Organisationen – einschließlich der Nachfrage nach mehr Geschäfts- und Managementkenntnissen. Weitere zentrale Studienergebnisse sind:

Mehr als die Hälfte der Teilnehmer an der Studie (60 %) sagten, dass der Bedarf an Personal mit Cloud Computing-Know-how in den vergangenen fünf Jahren zugenommen hat. 63 % erwarten, dass sich dieser Trend in den nächsten zwei Jahren fortsetzt.

• Zwei Drittel (66 %) nannten die IT-Fähigkeit, Service Provider managen zu können, als ein Merkmal, das mit großer Wahrscheinlichkeit in den nächsten zwei Jahren besonders zunehmen wird.
• 72 % äußerten, dass ihre IT-Abteilungen im Vergleich zu den vergangenen fünf Jahren heute mehr Stunden damit verbringen, die ausgelagerte IT oder die Cloud Service Provider zu verwalten. Darin inbegriffen ist der Zeitaufwand für das Anbieter-Management.
• Fast 70 % der Studienteilnehmer stimmen darin überein, dass eine steigende Zahl von CIOs und erfahrenen IT-Mitarbeitern künftig einen Business-Hintergrund haben wird und weniger aus der Technologie kommt.
• Außerdem gehen die Befragten davon aus, dass sich im Blick auf das Cloud Computing und das Anbieter-Management neue IT-Positionen etablieren werden.

IT als Supply Chain

Getrieben von den in der Studie aufgezeigten Trends, ist festzustellen, dass die IT zunehmend die Form einer Lieferkette (Supply Chain) annimmt. Das traditionelle Supply Chain-Modell kommt aus der Fertigung. Dort werden für die Lieferung von Gütern und Dienstleistungen an die Kunden verschiedene Ressourcen – Technologie, Prozesse, Güter, Services und Personal – in logischer Weise organisiert. Im Rahmen der Migration von Applikationen, Infrastruktur und sogar von Geschäftsprozessen in die Cloud, werden nun auch IT-Abteilungen zu den Managern einer IT-Lieferkette. Dabei nutzen IT-Manager verschiedene interne und externe Ressourcen mit dem Ziel, das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

Zugriff auf die vollständige Umfrage sowie auf das Global Market Pulse-Papier namens „With a Push from Cloud Computing, IT Shifts toward Supply Chain Model“, gibt es gegen Registrierung unter: www.ca.com/us/lpg/forms/na/cld/10521_12702.aspx