Ausfall unternehmenswichtiger Systeme kostet Arbeitszeit

Von den Unternehmen aus den untersuchten Ländern leidet Frankreichs Mitarbeiterproduktivität am meisten mit jährlich 1.082 Ausfallstunden. Dagegen verzeichnet Italien mit 223 Ausfallstunden die geringsten Verluste in der Mitarbeiterproduktivität.  In Deutschland liegt der Wert bei 438. Für Österreich wurde er nicht erhoben.

Die befragten Unternehmen gaben an, dass während der IT-Ausfälle die Produktivität der Angestellten nur 63 % ihrer normalen Produktivität betrug. Allerdings können die Mitarbeiter nicht sofort wie gewohnt weiterarbeiten, wenn die Systeme wieder funktionsfähig sind, da die Daten erst noch wiederhergestellt werden müssen. Das Produktivitätsniveau steigt in dieser Zeitspanne nur auf 69 % an. Diese Phase gilt als bedenklich, da die für die Wiederherstellung benötigte Zeit fast so lang sein kann, wie die Unterbrechung selbst. Durchschnittlich sind 68 Personen pro Unternehmen von den Ausfällen betroffen. Im Mittel kommen auf jede Person rund 10 Stunden Ausfall- sowie Wiederherstellungszeiten im Jahr – Zahlen, die sich schnell summieren.

Weitere zentrale Ergebnisse des Reports

Danach büßen europäische Unternehmen durch Systemausfälle durchschnittlich 552 Arbeitsstunden ein – europaweitweit sind es rechnerisch 37.160.146 Mannstunden, die negativ zu Buche schlagen. CA Technologies ist davon überzeugt, dass tiefgreifende überarbeitete Datenschutz- und Disaster-Recovery-Strategien sowie eine schnellere Datenwiederherstellung einem Großteil der Produktivitätseinbrüche vorbeugen können.

• Vom IT-Ausfall am stärksten betroffen waren folgende Abteilungen: Operatives Geschäft (60 %), Finance (44 %) und Verkauf (42 %).
• Bei jeder Systemunterbrechung verzeichneten die Unternehmen durchschnittlich sechs Stunden Ausfallzeit und vier Stunden Recovery-Zeit.

Weitere Informationen und Unterlagen zu der Umfrage stehen Ihnen unter: http://ow.ly/3GkFe