Application Performance Management von großer Bedeutung für die Cloud

Die Studie untersuchte die Pläne und Meinungen von 500 multinationalen Unternehmen verschiedener Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigungsindustrie, Handel und Transport aus 12 europäischen Ländern hinsichtlich Application Performance Management.

Um Konsolidierungs- und Virtualisierungsstrategien besser zu verstehen, wurde unter anderem gefragt, welche Anwendungen cloud-fähig sind, wie die Unternehmen im Zusammenhang mit der Cloud-Entwicklung zur WAN-Optimierung stehen sowie welche Anforderungen sie an APM-Lösungen und Service Level Agreements (SLAs) stellen.

Die Mehrheit der befragten Unternehmen plant, Webkonferenz-, Videokonferenz- sowie Microsoft-Anwendungen zu virtualisieren oder in die Cloud zu überführen. Nur 95 von insgesamt 500 Unternehmen wollen ihre Call Center-Applikationen virtualisieren. Noch weniger Unternehmen beabsichtigen, Customer Relationship Management, Enterprise Ressource Planning, Human Ressource- oder andere Applikationen zu virtualisieren. Bei der Entscheidung, ob Anwendungen in die Cloud überführt werden, werden Standardanwendungen denen gegenübergestellt, die üblicherweise kundenspezifisch ausgestaltet sind.

Wie die Umfrage zeigt, wollen 67,6 Prozent und damit die meisten Unternehmen unter dem Aspekt der Zentralisierung und Kostensenkung ihre Rechenzentren und Server innerhalb der nächsten zwei Jahre konsolidieren.

Laut der Studie setzen multinationale Unternehmen in Europa in unterschiedlichem Ausmaß auf WAN-Optimierung bzw. Application Delivery Performance-Lösungen: 54,4 Prozent nutzen bereits eine Lösung; 45,6 Prozent geben an, derzeit weder WAN-Optimierung noch eine Lösung zur Application Delivery Performance einzusetzen. Angesichts neuer Zugangstechnologien und regional unterschiedlicher Kosten für Bandbreiten kann Performance auch ohne eine solche Lösung erreicht werden. Wirtschaftliche Notwendigkeiten zwingen allerdings zunehmend zu Einsparungen bei den Bandbreiten und Kostenreduzierung. Denn viele multinationale Unternehmen wissen, dass die Bandbreite nicht die anwendungsspezifischen Protokollprobleme lösen und Kundenzufriedenheit garantieren kann.

Angesprochen auf die Service Level Agreements (SLAs) erwarten sich 69,1 Prozent SLAs auf Anwendungsebene wie beispielsweise in puncto Verfügbarkeit. 55,9 Prozent fordern Managed Network Services SLAs wie Round Trip Delay, Packet Loss und Jitter.

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