Investitionssicherheit mit Microsoft Dynamics ERP & CRM

Microsoft Dynamics ist die Produktlinie der Unternehmenssoftware von Microsoft. Durch die Verknüpfung der ERP- und CRM-Lösungen mit bereits im Unternehmen vorhandenen und vertrauten Microsoft-Produkten wie Infrastruktur, Kommunikation, Zusammenarbeit und mobiles Arbeiten wird die Akzeptanz der Software, als auch die Produktivität, erheblich gesteigert. Die Effizienz der Mitarbeiter wird durch Prozessoptimierung erhöht und so ein wichtiger Beitrag zum Unternehmenserfolg geleistet.

Die Palette der Microsoft Dynamics ERP Produkte besteht aus Microsoft Dynamics AX (Lösung für große Mittelstandsunternehmen und Konzerne) sowie Microsoft Dynamics NAV (Lösung für kleine und mittlere Unternehmen), die die geschäftsrelevanten Prozesse vom Finanzmanagement bis hin zum Supply Chain Management abdecken.

Microsoft Dynamics CRM bedient Bedürfnisse und Anforderungen des Relationship Managements.

Qualifizierte Partner

Microsoft als Hersteller der Microsoft Dynamics Produktlinie gewährleistet durch zahlreiche programmatische Maßnahmen, dass Kunden ihre Implementierungen mit den bestmöglichen Partnern abwickeln können. So gibt es aus dem MPN (Microsoft Partner Network) zahlreiche produktrelevante Kompetenzen und damit verbundene Zertifizierungen, welche ein Partner ablegen muss, um den Partnerstatus zu erhalten. Darüber hinaus stellt Microsoft auf seinem Partnerportal Wissensdatenbanken und Trainings für Partner zu Verfügung.

Das Zertifizierungsprogramm CfMD für Branchenlösungen und Add Ons (Certified for Microsoft Dynamics) garantiert Kunden, dass eine zertifizierte Lösung von einem unabhängigen Dritten getestet und bereits mehrmals bei Referenzkunden im Einsatz ist.

Die Implementierungsmethodik SureStep stellt sicher, dass ein Einführungs-, Migrations- oder Rolloutprojekt für Microsoft Dynamics planbar, verlässlich und reproduzierbar abläuft.

Mit den neuen "Go-To-Market" Positionierungsmatrizen für Dynamics ERP und CRM berät Microsoft Kunden in der Auswahl des geeigneten Partners für ihre spezifischen Anforderungen und Partner für die Weiterentwicklung ihres Geschäftsmodells sowie der Marktpositionierung. Auf der World Wide Partner Conference in Washington sowie auf zahlreichen lokalen Events, wie zum Beispiel den sogenannten Partner Roundtables, erhalten Partner Informationen über Produkte, Strategie und Marktinformationen aus erster Hand.

Weiter gibt es eine Reihe von nationalen und internationalen Microsoft Dynamics Partner Awards, mit denen ausgezeichnete Leistungen in Bezug auf Innovation, Wachstum, Umsatz und Lösungs Know-how gewürdigt werden. Im internationalen Maßstab zählen dazu die Auszeichnung zum "Dynamics InnerCircle Partner" und der "Dynamics Partner Presidents Club" sowie Produkt-, Industrie oder Innovationspartner. Diese Auszeichnungen gibt es dann noch zusätzlich auf Landesebene mit dem "Austrian Dynamics Partner of the Year".

Laufende Innovation

Rund 9,5 Mrd. US-Dollar werden von Microsoft für Forschung und Entwicklung ausgegeben. Microsoft erweiterte zudem das Portfolio seiner ERP-Branchenlösungen durch die Übernahme von vier Spezialanwendungen, die auf Microsofts ERP Software Microsoft Dynamics AX basieren.

Die von internationalen Partnerunternehmen entwickelten Branchenlösungen für Prozessfertigung sowie dem Dienstleistungssektor optimieren vor allem die Geschäftsprozesse und Ressourcenplanung im gehobenen Mittelstand und bei Großkonzernen.

Mit AX for Retail geht gegen Ende des Kalenderjahres eine Branchenlösung, die sämtliche Prozesse "End to End" von der Produktion bis zum POS (Point of Sales) abdeckt, an den Start. Zusätzlich steht Microsoft Dynamics NAV vor einem großen Refresh, der unter anderem die nahtlose Integration von CRM Online (ebenfalls Launch Ende des Jahres) und CRM 2011 (verfügbar im ersten Halbjahr des Kalenderjahres 2011) sicherstellt.

Verlässlicher Hersteller als Partner

Durch transparent kommunizierte Roadmaps (sogenannte "Statement of Directions") weiß der Kunde genau, wann neue Produktreleases und welcher Funktionsumfang beziehungsweise welche technische Neuerungen zu erwarten sind.

Durch das CustomerSource Programm können Kunden direkten Einfluss durch Feedback auf die Produktentwicklung nehmen und sie werden mit den neuesten Informationen, Trainingsmaterialien, sowie Patches und Hotfixes versorgt.

Auf der alljährlich im Europäischen Raum stattfindenden Convergence besteht die Möglichkeit, sich direkt mit Entwicklern der Microsoft Business Lösungen auszutauschen oder sich mit Microsoft Senior Executives zu treffen. Ein steter Dialog zwischen Microsoft, seinen Kunden und seinen Partnern ist das Rezept für eine erfolgreiche Geschäftspartnerschaft!

www.microsoft.com/austria/dynamics