Thema Nr. 1: Die Produkt-Roadmap der SAP

Das hat eine Umfrage unter den in der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. zusammengeschlossenen CIOs ergeben. Rund 80 CIOs aus österreichischen Mitgliedsunternehmen sind in der DSAG vertreten.

Welches sind aktuell die drängendsten SAP-Themen, mit denen sich IT-Leiterinnen und IT-Leiter auseinandersetzen? Dazu wurden die in der DSAG organisierten CIOs befragt (365). Rund 80 IT-Verantwortliche österreichischer Unternehmen sind als Mitglieder im SAP-Anwenderverband für Deutschland, Österreich und die Schweiz organisiert. Mit einer Rücklaufquote von fast 30 % wurde die Umfrage länderübergreifend überdurchschnittlich gut angenommen.

SAP-Preismodell und Wirtschaftlichkeit im Fokus

Als eines der zentralen Themen steht z. B. die künftige SAP-Produkt- und Releasestrategie auf der Agenda. Der Produkt-Roadmap wurde auch bei der Umfrage die mit Abstand größte Bedeutung zugesprochen. Hierbei stehen eine verlässliche technologische Basis, Informationen über geplante Entwicklungen sowie die Zukunft der BI/BO-Roadmap ganz oben auf der Wunschliste.

Handlungsbedarf seitens SAP sehen die Befragten zudem beim SAP-Preismodell. Die Preisliste wird aktuell als zu komplex empfunden. Von SAP definierte Preismetriken lassen sich nur teilweise mit der betriebswirtschaftlichen Realität bei den Kunden vereinbaren. Mehr Flexibilität beim Lizenzmodell würde außerdem helfen, den Einsatz von Produkten an sich wandelnde Unternehmensstrukturen anzupassen. Außerdem geht es darum, das Preismodell transparenter zu gestalten.

Wünschenswert wäre zudem, die Wartung bedarfsorientiert zu bepreisen. An dritter Stelle folgt die Wirtschaftlichkeit. Die Kostentreiber im Betrieb von SAP-Umgebungen zu identifizieren und einzudämmen, sehen die Umfrageteilnehmer als wichtige Aufgabe der SAP an. Ebenso wie Maßnahmen aufzuzeigen, wie sich Kosten etwa bei Releasewechseln oder Upgrades reduzieren lassen.

Produktbezogene Informationen auf der Wunschliste

Als weiteres Top-Thema ist die IT-Komplexität gesetzt. Der Ressourcenbedarf inklusive des IT-Personals, um eine SAP-Landschaft zu betreiben, sowie das benötigte Know-how und wie es bereitgestellt wird, sind hier wichtige Punkte. Zu klären ist aus der Sicht der Umfrageteilnehmer auch der Funktionsumfang bzw. welche Funktionen in Unternehmen benötigt werden und wie aufwendig es ist, diese nutzbar zu machen.

Neben SAP-spezifischen Fragestellungen erörtert der CIO-Kreis Österreich auch allgemeine IT-Themen. Laut Manfred Ofner, Sprecher der DSAG-Arbeitsgruppen in Österreich, "gewinnen das Lizenzmanagement sowie der Umgang mit gebrauchten Lizenzen mehr und mehr an Bedeutung. Des Weiteren beschäftigt sich das Gremium mit Fragen zur Rolle der IT im Unternehmen (IT Governance), dem Schutz des geistigen Eigentums und dem Identity Management. Aber auch mit der Organisation und dem Aufbau des IT-Supports setzt sich der CIO-Kreis auseinander."

Wo das Licht der Dringlichkeit besonders hell strahlt, ist auch der Schatten nicht weit. Der fällt bei der Umfrage auf Hypethemen wie Cloud Computing und die In-Memory-Technologie. Die spielen derzeit bei den befragten CIOs kaum eine Rolle.

Mit der Umfrage unter seinen Mitgliedern hat der CIO-Beirat der DSAG schwarz auf weiß, welches die dringlichsten Kernthemen sind. Das Ergebnis brachte eigentlich keine großen Überraschungen. Viele der Themen standen bereits im Fokus der DSAG-Aktivitäten. Es gilt nun, im Dialog zwischen den CIOs und SAP an den Themen intensiv zu arbeiten und gemeinsam mit SAP zu überlegen, wie sie zum Vorteil von SAP und den Anwendern gestaltet werden können.

Weitere Informationen unter info@dsag.at und www.dsag.at