Druckerbetreuung aus der "Wolke"

"Wir sehen einen starken Trend zum Cloud Printing", meint Heinz Bölling, CEO der ITAM Group weltweit. "Die Unternehmen sparen Kosten, weil sie ihre Abläufe optimieren und ihre IT besser in den Griff bekommen." Die ITAM Group, Spezialist für das IT-Lifecycle-Management, will dieses Trend nutzen und bietet Software für das Printer Asset Management.

"Cloud Printing bedeutet, dass man sich um die Drucker nicht kümmern muss", verdeutlicht Bölling. "Drucker sind einfach vorhanden und stehen im Büro zur Verfügung – fertig. Personalaufwändige Tätigkeiten wie Überwachung, Wartung und Austausch geschehen wie von selbst‚ sie passieren im Hintergrund, aus der Wolke heraus. Dort wirken sozusagen die guten Geister, nämlich Service-Techniker von Systemhäusern, Fachhändlern und Druckerherstellern, die dann alle Geräte versorgen."

Die Herausforderung beim Cloud Printing liegt in der Praxis des realen Bürolebens: Drucker unterschiedlichster Hersteller stehen nebeneinander, manche davon sind ans LAN angeschlossen, andere nur lokal an den PC. Die großen Hersteller liefern zwar Software, mit der man Drucker aus der Ferne überwachen kann, hier gibt es aber laut ITAM oft Einschränkungen bei der Unterstüztung von Fremdprodukten.

Doch die ITAM Group hat eine Lösung entwickelt, die herstellerunabhängig funktioniert. Die Software leistet Printer Asset Management und kann auch Drucker kontrollieren, die nur lokal über USB angeschlossen sind. Sie verfügt über Schnittstellen zu ERP-Systemen wie SAP und lässt sich mit OfficeAsset verbinden, einer ITAM Lösung für das IT-Lifecycle-Management. Die Software soll indirekt vertrieben werden, vor allem über Systemhäuser, Fachhändler und Druckerhersteller, die ihren Kunden damit Cloud Printing ermöglichen können.

www.itam-group.com