Newsfeed abonnierenDie Beta-Version ist in acht Sprachen verfügbar. Microsoft kündigte zudem die weltweite Marktverfügbarkeit von Dynamics CRM 2011 in 41 Sprachen für Ende 2010 an und konkretisierte Pläne für den "Microsoft Dynamics Marketplace".
Dynamics CRM Online ist ein wichtiger Meilenstein in Microsofts produktübergreifender Cloud-Strategie und die erste Geschäftskundensoftware, die Microsoft selbst hostet. "Seit mehr als 15 Jahren ist Microsoft im Cloud-Bereich aktiv. Unsere langjährige Cloud-Erfahrung ist auch in unsere neue CRM-Lösung eingeflossen", erklärt Dorette Dülsner, Geschäftsbereichsleiterin Microsoft Business Solutions, Microsoft Österreich. In die Entwicklung der neuen CRM-Software hat das Unternehmen zudem seine Partner gezielt mit eingebunden. „Mehr als 400 Microsoft-Partner weltweit haben sich an den Produkttests beteiligt und uns wichtiges Feedback gegeben. Die neue Online-Version unserer CRM-Software ist so noch leistungsfähiger, flexibler und stärker an den Bedürfnissen der Unternehmen ausgerichtet", so Dorette Dülsner.
Die CRM-Lösung unterstützt Unternehmen jeder Größe im Vertrieb, im Marketing und im Service. Weltweit nutzen laut Hersteller bereits mehr als 23.000 Unternehmen mit zirka 1,4 Mio. Anwendern die Geschäftskundensoftware. Mit der neuen Cloud-fähigen Version will Microsoft gemeinsam mit seinen mehr als 30.000 Partnern nun neue Kunden und Märkte gewinnen.
Sowohl die neue Cloud-Version als auch die lokal installierte Anwendung sind wie die Vorgängerversionen mehrsprachen- und mehrwährungsfähig. Anwender können individuell eine von 41 angebotenen Sprachen wählen. Die Beta-Version ist bereits in acht Sprachen in 36 Ländern, unter anderem Deutschland, Österreich, Spanien, Frankreich, Großbritannien und den USA, verfügbar.
Wie die Vorgängerversionen lässt sich Microsoft Dynamics CRM 2011 eng mit Microsoft Office verzahnen. Neu sind beispielsweise Outlook-Funktionen wie Vorschaufenster oder bedingte Formatierungen, die in die Benutzeroberfläche eingebunden sind. Die neue CRM-Menüleiste im Design von Microsoft Office 2010 ermöglicht eine einheitliche Nutzerführung über alle Produktiv-Anwendungen hinweg. Anwender können sich zudem individuelle Ansichten einrichten.
Partnern, unabhängigen Softwareentwicklern, Software-Integratoren und Value Added Resellern bietet Microsoft Dynamics CRM 2011 Optionen, die Lösung weiterzuentwickeln. Entwickler können beispielsweise mit Hilfe des integrierten .NET Framework 4 kundenindividuelle Softwarecodes erstellen, um die Cloud- oder die installierte CRM-Lösung zu ergänzen. Über eine neue Online-Plattform, den "Microsoft Dynamics Marketplace", haben Microsoft-Partner die Möglichkeit, Speziallösungen oder Ergänzungen zu Dynamics CRM zu vertreiben. Microsoft startet den weltweiten Marktplatz Ende September 2010.
1/2012
8/2011
7/2011
Mag. Dominik Troger gehört seit 1992 zum MONITOR-Team. Er begann als News-Redakteur und betreute viele Jahre die MONITOR Weiterbildungsbeilage "Job Training". Seit dem Jahre 2000 war er als Chef vom Dienst tätig, mit Dezember 2009 übernahm er die Chefredaktion. 