Aktuelle Preise und Verfügbarkeiten stets schnell zur Hand

Die Zultner GmbH & Co. KG mit Sitz in Graz ist einer der führenden Metallgroßhändler Österreichs und nimmt durch seine außergewöhnlich große Sortimentsbreite mit rund 10.000 Lagerartikeln eine Sonderstellung am Markt ein. Metallhalbfabrikate aus Edelstahl, Aluminium, Buntmetallen und Titan gehören ebenso zum Lagerprogramm wie umfangreiche Sortimente in den Geschäftsfeldern Rohrleitungsbau, Architektur, Verbindungstechnik sowie Schweißtechnik.

Im Jahr 2005 entschloss sich das Unternehmen, seine bis dahin verwendete selbstprogrammierte Software mit einer durchgängigen betriebswirtschaftlichen Standardlösung zu ersetzen. In der einjährigen Auswahlphase wurden zunächst alle Prozesse erfasst und in einer Ist-Analyse zusammengeführt, anschließend die gewünschten neuen Funktionen definiert. Das daraus entstandene Pflichtenheft wurde an 17 ERP-Anbieter weitergeleitet. "Wir haben uns für Semiramis entschieden, weil diese Lösung plattformunabhängig und flexibel einsetzbar ist und uns dank der Java-Basierung besonders zukunftsfähig erschien", so Gerhard Jagersbacher, Marketingleiter der Zultner GmbH, der das ERP-Projekt gemanagt hat.

Noch wettbewerbsfähiger mit Semiramis

Das Unternehmen konnte seither mit Comarch Semiramis seine Wettbewerbsposition ausbauen. Diese war zuvor schon stark durch die am Bedarf der Kunden orientierte Lagerhaltung mit einem großen Sortiment bestimmt. "Heute können wir dank Semiramis unseren Kunden einen zusätzlichen Vorteil zu unserem großen Sortiment bieten. Angebote werden auf tagesaktueller Preisbasis unter Berücksichtigung der aktuellen und zukünftigen Materialverfügbarkeit in kürzester Zeit erstellt", stellt Marketingleiter Jagersbacher fest.

Dafür sorgt die Unterstützung der Mitarbeiter bereits beim Kundentelefonat. Wurden die Anfragen früher per Hand erfasst und anschließend die Angebote erstellt und per Fax versandt, so geschieht dies heute direkt aus der webbasierten ERPII-Lösung. Die durchgehende Prozessunterstützung vom Vertrieb über das Lager hin zur Beschaffung ermöglicht es dem Unternehmen heute, sich noch stärker auf die wertschöpfenden Vertriebsaktivitäten zu konzentrieren.

Die richtige Preiskalkulation zum richtigen Zeitpunkt

Die Flexibilität von Comarch Semiramis - die Software, die ursprünglich in einer Tiroler Softwareschmiede konzipiert wurde, wird heute von der international tätigen Comarch Group entwickelt und vertrieben - hilft Zultner bei einer weiteren branchenspezifischen Anforderung.

Da der Großhändler von den aktuellen Metallpreisen abhängig ist, muss das Unternehmen täglich neu kalkulieren. "Herzstück ist ein komplexes, durchgehend in Semiramis abgebildetes Preisfindungs- und Preispflegeverfahren auf Basis der täglich schwankenden Metallpreise, bis hin zu variablen Preiskomponenten - so genannten Legierungszuschlägen - die erst zum Zeitpunkt der Lieferung ermittelt werden und somit vom ursprünglichen Bestellpreis abweichen können", beschreibt Gerhard Jagersbacher das Verfahren. Semiramis läuft bei dem Grazer Unternehmen, das aktuell rund 150 Mitarbeiter beschäftigt, auf einem System i-Server mit über 90 User-Lizenzen als komplette Warenwirtschaftslösung. Betreut wird die Semiramis-Installation bei Zultner vom Standort Kirchbichl der Comarch Solutions GmbH, die ihren Hauptsitz in Wien hat.

Schnelligkeit durch optimierte Prozesse und moderne Funktionen

Zahlreiche Prozesse werden heute neu durch Semiramis unterstützt. So nutzen die Außendienstmitarbeiter die integrierte E-Mail-Funktion intensiv. Kunden erhalten in Semiramis erstellte Angebote per Mausklick via E-Mail auf ihren Desktop. Beschleunigung, durchgehende Geschäftsprozesse ohne Schnittstellen, mehr Datenqualität und die Transparenz der Abläufe sind für Zultner die Hauptvorteile der Semiramis-Einführung.

Nicht zuletzt aufgrund der direkt verfügbaren Wareneingangsdaten und der Zuordnung zu den zugehörigen Kundenaufträgen in der Software wird das zuverlässige Einhalten von Terminen heute optimal unterstützt: "Wir sehen sehr zeitnah, was aktuell verfügbar ist", so Gerhard Jagersbachers Fazit und er verrät: "Verfügbarkeit und Geschwindigkeit sind Grundpfeiler des Erfolges in unserer Branche."

Über das Customer Relationship Management-Framework in Semiramis sind die zuständigen Vertriebsmitarbeiter stets umfassend über alle Vorgänge des betreffenden Kunden informiert. Dank des integrierten Dokumentenmanagements spart das Unternehmen außerdem die Aktenhaltung in zahlreichen Ordnern und kann Unterlagen schnell elektronisch recherchieren.

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